รูปแบบ โฆษณาออนไลน์ ที่เลี่ยงได้ก็เลี่ยงเหอะ!
บทความน่าอ่าน
“ธุรกิจธนาคาร” ติดอันดับ Top 5 ธุรกิจที่ลงทุนใน โฆษณาออนไลน์ มากที่สุด แต่ขณะเดียวกันผู้บริโภคเองก็ต้องการเสพเนื้อหาออนไลน์ที่ “ไม่มีโฆษณามาคั่น” มากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อโปรดักส์ก็ต้องขาย แต่ก็ไม่อยากทำอะไรกวนใจลูกค้า ธุรกิจธนาคารจะเลือกเดินทางไหน?…วันนี้เรามีข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับรูปแบบ โฆษณาออนไลน์ ที่ควรใช้และควรเลี่ยงมาแนะนำ
พร้อมแล้วไปดูกันเลย!
สาเหตุที่ลูกค้า block โฆษณาออนไลน์ ของคุณ
ข้อมูลจาก The Edelman บริษัทด้านการสื่อสารรายใหญ่ในอเมริกา ระบุว่า 74% ของผู้บริโภคในปัจจุบัน หาวิธีการหลบหลีกโฆษณาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โดย
48% ใช้โปรแกรมบล็อกโฆษณา
47% เปลี่ยนพฤติกรรมในการรับสื่อเพื่อให้เห็นโฆษณาน้อยลง
39% เคลมว่า พวกเขามีวิธีที่ทำให้หลีกเลี่ยงโฆษณาได้เกือบจะทั้งหมด
38% ยอมจ่ายเงินเพื่อใช้บริการ streaming services ที่ไม่มีโฆษณา
ขณะที่งานวิจัยของ Globalwebindex ที่สำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคทั่วโลกก็ระบุว่า ผู้บริโภคที่เป็นคนรุ่นใหม่ (อายุ 16 – 34 ปี) มีแนวโน้มจะบล็อกโฆษณามากกว่ากลุ่มคนที่อายุมากกว่า โดย 3 ใน 5 ของผู้ชายใช้ ad blockers ขณะที่มีผู้หญิงเพียง 2 ใน 5 เท่านั้นที่ใช้
สาเหตุที่ทำให้คนตัดสินใจบล็อกโฆษณามากที่สุด ได้แก่
48% รู้สึกว่าโฆษณามีมากเกินไป
47% รู้สึกว่าโฆษณาน่ารำคาญ หรือไม่เกี่ยวกับตัวเอง
44% รู้สึกว่าโฆษณารุกล้ำความเป็นส่วนตัว
38% หลบเลี่ยง viruses หรือ bugs ที่มากับโฆษณา
38% รู้สึกว่าโฆษณาบดบังเนื้อหาอื่น ๆ
33% รู้สึกว่าโฆษณาทำให้ดาวน์โหลดหน้าเว็บนานขึ้น
โฆษณาออนไลน์แบบไหนคน “ไม่ชอบ” มากที่สุด
จากการสำรวจของ eMarketer ตาม infographic ด้านบนนี้ แสดงให้เห็นว่า รูปแบบโฆษณาออนไลน์ที่ผู้บริโภค “ไม่ชอบ” มากที่สุด ได้แก่ วิดีโอโฆษณาที่เล่นโดยอัตโนมัติ ซึ่งผู้บริโภคไม่สามารถควบคุมโดยเลือกปิดหรือเปิดโฆษณาได้ เช่น video autoplay บนเว็บไซต์ ทั้งแบบมีเสียงและไม่มีเสียง, โฆษณาบน music streaming หรือ Podcast ซึ่งทำให้ผู้ชม/ผู้ฟัง รู้สึกว่าถูกขัดจังหวะ เหมือนกับโฆษณาบนทีวีที่มักโผล่มาตอนที่ถึงฉากสำคัญ
อย่างไรก็ตาม มีผู้บริโภค 10% ที่บอกว่า ไม่รู้สึกว่าโฆษณาเป็นสิ่งน่ารำคาญแต่อย่างใด
“ดูเหมือนว่าผู้บริโภคพอใจกับโฆษณาที่ไม่มากวนใจในขณะที่พวกเขากำลังเสพคอนเทนต์ใด ๆ อยู่ และเป็นโฆษณาที่มีเนื้อหาเหมาะสมกับบริบทนั้น ๆ เพราะคนส่วนใหญ่เข้าใจดีว่าคนทำคอนเทนต์ก็ต้องการรายได้จากโฆษณาเหมือนกัน สิ่งที่พวกเขาต้องการคือโฆษณาที่ไม่ขัดขวางความสนใจของพวกเขาก็พอ” Nicole Perrin นักวิเคราะห์ข้อมูลจาก eMarketer สรุปทิ้งท้าย
Key Takeaway
อย่าขัดขวางผู้บริโภค แต่จงให้ในสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ
ปัจจุบัน มีโฆษณาหลากหลายรูปแบบให้นักการตลาดได้เลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น Skippable Video Ads โฆษณาที่กดข้ามได้ หากไม่ต้องการรับชมต่อ หรือ Bumper ads โฆษณาวิดีโอสั้นๆ ที่มีความยาวเพียง 6 วินาที
นักการตลาดที่เก่งจะต้องวิเคราะห์ให้ได้ว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไร แล้วเสิร์ฟสิ่งที่ตรงกับความสนใจของพวกเขา ในรูปแบบที่ไม่ใช่การยัดเยียดจนทำให้ผู้ชมอารมณ์เสีย
ถ้าคุณรู้แล้ว จงรีบลงมือทำ…แต่ถ้ายังไม่มั่นใจ…ให้ทีมนักการตลาดของเราช่วยคุณ
