Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin

Market segmentation: The strategy behind all the successes of Mercedes-Benz

Heroleads Mercedes-Benz
Mercedes-Benz is known  most for its luxury and high class automobiles so it can easily be on the radar of middle aged targets but it fails to appeal to young drivers who indulge in sports car. This big problem poses a challenge to the US Mercedes-Benz marketing team to bring back this potential segment without losing the brand’s prestige. Market segmentation is the strategy Mercedes-Benz chose to use attract younger consumers.  They did some research and found that people in between their 20s-40s have a different lifestyle and thinking to the previous generation. So, marketing teams broke down their markets into subcategories to create more targeted messaging for each market. . Apart from designing the brand new model CLA to be more colourful and implementing a new price strategy, Mercedes-Benz adopted advanced digital innovation to communicate with its younger audience. Generation Benz community This is the exclusive virtual community that was created to engage Generation Y customers and allow them to talk with each others. While observing their conversations, marketers gradually learned customer insights to plan a marketing strategy and create a best performance campaign including a Superbowl ad featuring Usher (American R&B singer) and Kate Upton (superstar model) to drum in brand positioning. Mercedes-Benz used digital and social media channels to target Millennials with a mix of paid media and owned media as follows. Owned Media Mercedes-Benz created microsites for each product line. Social media channels that include YouTube, Twitter, Facebook, and Instagram are also used to increase brand awareness around campaigns. Paid Media Mercedes-Benz used paid Facebook ads targeted to  launch campaigns to the early 20s to early 40s (millennial and generation X). Video and Influencer Marketing Mercedes-Benz gave priority to content marketing strategy, especially video content to gaining a younger target customer. They partner with Casey Niestat, key influencer in this demographic providing adventurous and authentic image for their product. We can obviously see that Mercedes-Benz uses various types of media to promote itself but give priority to Video and Influencer Marketing to attract Millennials. However, their key to success is not only creativity but also targeting techniques to penetrate prospects. Mercedes-Benz Success
  • They were able to reduced the average age of Mercedes-Benz Customers, acquiring the Millenials target.
  • 82 percent of new buyers previously selected another brand.
  • More visitors to corporate website.
  • One million visitors viewed content online.
Summary Mercedes-Benz is an excellent case study to allow businesses learn how to use market segment strategy to expand their market without losing a high-end image and drive businesses to succeed online. To implement segmentation with the best results, businesses require a partnership with online specialists, who deeply understand digital marketing tools and platforms, to maximise profits and achieve desirable results.

Start your digital transformation.

Get in touch with our Digital Marketing Consultant
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards

Writen by Rekha Rawat

Experienced Senior Marketing Strategist with a demonstrated history of working in market research and digital marketing industry. Passionate for both professional and creative writing as well as project & strategic management. Excels at creating marketing strategies, campaigns to execute strategic plans, making high-quality reports within stipulated deadlines, and handling key projects supporting business goals.
backgroundLayer 1

ธุรกิจ Ecommerce เข้าใจลูกค้า ก่อนทำการตลาดออนไลน์ ในวันที่โควิด-19 จบลง

นักการตลาดต้องยอมรับว่า การระบาดของโควิด-19 ได้บังคับให้ผู้คนทั่วโลกต้องกักตัวอยู่แต่ในบ้าน ส่งผลให้วิถีชีวิตของผู้บริโภคเปลี่ยนไป เราได้เห็นหลายคนที่ไม่เคยซื้อสินค้าออนไลน์มาก่อน หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาจิ้มของใส่ตระกร้ากันอย่างสนุกมือ ถือเป็นช่วงเวลาทองสำหรับธุรกิจ Ecommerce หลายราย แต่ในขณะเดียวกันก็มีไม่น้อยที่ซบเซาลงไป แม้จะทำธุรกิจประเภทเดียวกัน ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจ ที่จะมีคน “ชนะ” และ คน “แพ้”   ธุรกิจ Ecommerce ที่ “แพ้” กับ “ชนะ” ต่างกันยังไง ผมได้สรุปรายงานจาก

Read More »

OMO Marketing การตลาดที่ใช่! สำหรับธุรกิจอสังหาฯ ในเวลานี้

เป็นเวลาเกือบ 3 เดือนแล้วครับที่ธุรกิจอสังหาฯ ได้เห็นโควิด-19 เข้ามาแทรกซึมและค่อย ๆ เปลี่ยนวิถีชีวิตเดิม ๆ ของผู้บริโภคไปทีละนิด จนเกิดเป็นวิถีชีวิตใหม่ ที่นักการตลาดแบบเราเรียกกันว่า “New Normal” พฤติกรรม “New Normal” นี่แหละครับ ที่กลายเป็นโจทย์สุดหินสำหรับทุกธุรกิจในการสรรหากลยุทธ์ใหม่ ๆ มาแก้เกม โดยเฉพาะธุรกิจอสังหาฯ ที่ยิ่งเป็นสินค้า High involvement ด้วยแล้ว

Read More »

หญิงไทยคนเดียวที่ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล “Women Leading Change Award 2020” ในสาขา “Entrepreneurship of the Year”

ฮีโร่ลีดส์ขอแสดงความยินดีกับ เบล-เสาวณิต จงไพบูลย์, Chief Operating Officer ผู้บริหารสาวคนเก่งของเรา หญิงไทยคนเดียวที่ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล “Women Leading Change Award 2020” ในสาขา “Entrepreneurship of the Year” สำหรับรางวัล Women Leading Change Award เป็นรางวัลที่มอบให้กับสตรีที่เป็นผู้บริหารระดับสูงขององค์กรด้านสื่อและการตลาดในเอเชีย ที่มีความโดดเด่นด้านการเป็นผู้นำ

Read More »

อัปเดต ! 5 เทรนด์วิดีโอโฆษณามาแรง พร้อมช่องทางทำเงิน

เทรนด์การรับชมวิดีโอเติบโตขึ้นอย่างมากตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ใครที่ยังไม่เคยลองทำวิดีโอโฆษณา (Video advertising)  เวลานี้นี่แหละเหมาะจะเริ่มต้นมากที่สุด เพราะอะไร และทำแบบไหนที่ว่าดี บทความนี้จะอธิบายให้ฟังค่ะ ทำไม “วิดีโอโฆษณา” ถึงมาแรง? จริง ๆ แล้วเทรนด์การทำ video advertising เป็นกระแสที่มาแรงมาก ๆ ตั้งแต่ต้นปี แต่โควิด-19 ที่จำกัดให้คนใช้ชีวิตอยู่แค่ที่บ้าน ทำให้ปริมาณการเสพวิดีโอคอนเทนต์ยิ่งสูงขึ้นไปอีก  ปรากฏการณ์นี้สำคัญกับนักการตลาดอย่างไร? ในช่วงที่สถานการณ์ยังไม่แน่นอน หลาย

Read More »