เจาะเน้น ๆ 5 เทรนด์การตลาดออนไลน์ ธุรกิจธนาคารลงทุนอะไรดีในปี 2020
อีกเพียงไม่กี่วันก็จะก้าวเข้าสู่ปี 2020 ธุรกิจธนาคารจะวางแผนการลงทุนในสื่อออนไลน์ต่อไปอย่างไรดี เรามาทบทวนดูภาพรวมการลงทุนของธุรกิจนี้ในปีที่ผ่านมา และเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจ เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับวางแผนการตลาดในปีหน้ากันครับ
1. ธุรกิจธนาคารลงทุนในโฆษณาดิจิทัลเพิ่มขึ้น 4 ปีต่อเนื่อง
ข้อมูลจาก สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) เผยให้เห็นว่า ธุรกิจธนาคารเป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจที่ตื่นตัวด้านการตลาดออนไลน์มากที่สุด โดยตั้งแต่ปี 2016 เป็นต้นมา ธุรกิจธนาคารติดอันดับ Top 5 ธุรกิจที่ลงทุนในสื่อโฆษณาดิจิทัลมากที่สุดต่อเนื่องกันมาถึง 4 ปี
สำหรับปีนี้คาดการณ์ว่า งบส่วนนี้น่าจะสูงถึง 1,197 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าถึง 11%
2. Display Ad รูปแบบโฆษณายอดฮิตของธุรกิจธนาคาร
เมื่อมาดูรูปแบบและช่องทางในการโฆษณาพบว่า ในปี 2019 ธุรกิจธนาคารทุ่มงบทำโฆษณา Display Ads หรือโฆษณาในรูปแบบแบนเนอร์มากที่สุด (496 ล้านบาท) เหตุผลน่าจะเป็นเพราะสื่อนี้สามารถไดรฟ์คนไปยังเว็บไซต์หลักของแบรนด์ เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการตัดสินใจได้อย่างดี รองลงมาคือ Facebook Ads และ Line Ads
3. Online Video เทรนด์การตลาดออนไลน์ที่น่าจับตา
ปี 2019 ธุรกิจธนาคารลงทุนในโฆษณา Online Video ประมาณ 60 ล้านบาท ติดอันดับ 1 ใน 5 รูปแบบโฆษณาที่ธุรกิจนี้ทุ่มเงินลงทุนมากที่สุด
และเมื่อดูภาพรวมทุกอุตสาหกรรม YouTube Ads ซึ่งเป็นโฆษณาในรูปแบบวิดีโอก็คิดเป็นสัดส่วนถึง 20% ของเงินโฆษณาดิจิทัลทั้งหมด เป็นรองเพียง Facebook Ads เท่านั้น (29%) และเติบโตจากปีก่อนหน้าถึง 22% จึงเป็นอีกเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่น่าจับตาสำหรับปี 2020 เช่นเดียวกับ Search Ads ที่มีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นเช่นกัน
4. โฟกัสที่โฆษณาบนมือถือ
ข้อมูลจาก WeAreSocial เผยว่า ปัจจุบันคนไทยมากกว่า 50% ใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ และมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นอีก ดังนั้นเทรนด์การลงทุนในสื่อออนไลน์ปี 2020 ธุรกิจธนาคารจึงควรจะโฟกัสไปที่การออกแบบโฆษณาในรองรับกับการรับชมบนโทรศัพท์มือถือ
5. ยุคของ Performance Marketing
พฤติกรรมการรับสื่อของผู้บริโภคจะยิ่งมีความซับซ้อนมากขึ้น พวกเขาจะเปิดรับสื่อที่หลากหลาย หาข้อมูลจากหลายช่องทางก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้นการ tracking พฤติกรรมของลูกค้า และวัดผลแคมเปญโฆษณาอย่างแม่นยำ จึงเป็นสิ่งจำเป็น
ในปี 2020 เทรนด์การตลาดออนไลน์แบบ Performance Marketing ที่เน้นการวิเคราะห์และติดตามผลแคมเปญโฆษณาจะถูกพูดถึงและนำมาใช้มากขึ้น ขณะที่การทำ data analytics, data-driven marketing และ marketing technology ก็เป็นสิ่งที่ธุรกิจนี้ขาดไม่ได้เช่นกัน
(อ่านเพิ่มเติม : PERFORMANCE MARKETING กลยุทธ์ที่ธุรกิจธนาคารต้องการในปี 2020)
