ฮีโร่ลีดส์ช่วยดันยอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 8 เท่าให้ผู้นำธุรกิจด้านการผลิตก๊อกน้ำ-อุปกรณ์ห้องน้ำสแตนเลส WS

Problem Statement 

WS ตัดสินใจร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Heroleads หวังเพิ่ม Website Traffic พร้อมดันยอดขายและสร้างกำไรเพื่อต่อยอดธุรกิจให้ก้าวหน้าไปอีกขั้น

Company Background 

The WS Bathroom (Where Beauty Meets Strength) ผู้นำด้านการผลิตก๊อกน้ำ-อุปกรณ์ห้องน้ำสแตนเลส (SUS-304) ในประเทศไทย ดำเนินการภายใต้บริษัท รีไล (ประเทศไทย) จำกัด โดย WS มีตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 500 ร้านค้าทั่วประเทศไทย พร้อมทั้งพันธมิตรทางการค้ามากกว่า 20 ประเทศทั่วโลก อีกทั้งเรายังทำการผลิตสินค้า (OEM) ให้ยี่ห้อดังต่างๆทั้งในและต่างประเทศ

Challenge

WS มีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีการบริโภคที่หลากหลายได้อย่างตรงจุดและยังคงสามารถรักษาคุณภาพในด้านการบริการได้อย่างดีเยี่ยม พร้อมทั้งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ Performance โดยรวมของบริษัทได้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้น WS จึงต้องการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นโดยโฟกัสที่ Online Market เป็นอันดับแรก พร้อมเพิ่มจำนวนยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้สูงขึ้น WS ยังหวังที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการชอปปิ้งของผู้บริโภคที่หลากหลายหันมาชอปปิ้งทาง Online มากขึ้น โดยการเพิ่ม Traffic ให้กับ Online Shopping Platform เพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและจดจำได้ในวงกว้าง และผลักดันยอดขายให้ติดตลาดมากกว่าเดิม 

Approach

แรกเริ่มทาง Heroleads ได้สรุปภาพรวมแผนกลยุทธ์การตลาดให้ทาง WS ได้เข้าใจถึง Performance ของทางแบรนด์เองในปัจจุบัน ซึ่งประกอบด้วย Customer Engagement กิจกรรมทางด้านการตลาดต่างๆที่ทางแบรนด์กำลังดำเนินการอยู่ รวมถึงการใช้งานในแพลตฟอร์มเพื่อนำมาปรับใช้ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น นอกจากการปรับทิศทาง Marketplace และจัดระเบียบ Store Management ใหม่แล้ว Heroleads เองยังได้นำกลยุทธ์การเพิ่ม Lead Generation มาปรับใช้กับแคมเปญการตลาดแบบ B2B โดยมีจุดประสงค์เพื่อดึงดูดลูกค้าจากหลากหลายช่องทางและเพิ่มค่า ROI ให้สูงมากยิ่งขึ้น อีกทั้งทางทีม Heroleads ยังได้สร้าง CPAS Best Practice ที่เหมาะสมสำหรับ WS Banner โดยเฉพาะ เพื่อปรับค่า CTR ให้สูงขึ้น พร้อมทั้งการปรับรูปแบบโครงสร้างเว็บไซต์และโซลูชันทางการตลาดให้สอดคล้องกับธุรกิจแบบ E-commerce มากยิ่งขึ้น ซึ่งได้แก่ การวางแผนด้าน Promotion เพื่อส่งเสริมการขายที่ดีขึ้นและกลยุทธ์เฉพาะของแต่ละผลิตภัณฑ์ในเครือ WS เพื่อ Performance ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่ดีมากยิ่งขึ้น

Results

ภายในระยะเวลาไม่นานหลังจากที่ทีม Heroleads ได้แนะนำ พร้อมทั้งช่วยวางแผนกลยุทธ์ รวมถึงโซลูชันทางการตลาดใหม่ทั้งหมดให้กับทาง WS ผลลัพธ์ที่ได้คือทาง WS มี Performance ทางการตลาดโดยรวมที่ดีขึ้น รวมไปถึงค่า ROI CTR และ ROAS ที่สูงขึ้นด้วย พร้อมทั้งยังได้รับ Insights หรือข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่เป็นประโยชน์ต่อแคมเปญทางการตลาด รวมทั้งยังสามารถนำมาพัฒนาและปรับใช้ในแคมเปญต่อๆไปได้ในอนาคต อีกทั้งการได้รับ Customer Engagement ที่สูงขึ้นส่งผลให้ทาง WS สามารถเพิ่ม Awareness และ Conversion ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น