ตามให้ทันเกม ! ทำความรู้จักโฆษณา TikTok (Tiktok Advertising) แบบเข้าใจง่ายในปี 2024

มาแรงอย่างต่อเนื่อง สำหรับ TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้งานสูงขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก เพราะ TikTok ไม่ใช่เพียง Application ที่ให้ความบันเทิงแก่ผู้รับชมเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางทำการตลาดที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ ด้วย ดังนั้นเพื่อให้เหล่า Marketer และเจ้าของธุรกิจทันเกมการตลาดในโลกดิจิทัล มาทำความรู้จักกับโฆษณา TikTok หรือ TikTok Advertising พร้อมวิธีการสร้างแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพในปี 2024 กันดีกว่า

โฆษณา TikTok Ads คืออะไร ?

Ads คือ ระบบโฆษณาบนแพลตฟอร์ม TikTok ซึ่งแบรนด์ หรือ Creator สามารถซื้อเพื่อโปรโมต Ad Content ที่มักนำเสนอในรูปแบบของ Short Form Video หรือวิดีโอสั้นแบบเต็มจอ เพื่อให้เข้าถึงผู้ใช้งานจำนวนมหาศาลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยในปี 2023 TikTok มีผู้ใช้งานประมาณมากถึง 1.9 พันล้านคนทั่วโลก

และหากพูดถึงฝั่งการทำโฆษณา TikTok ในประเทศไทย จากข้อมูลรีเสิร์ชของ Kantar Consulting ในปี 2022 พบว่า 78% ของ Users ซื้อสินค้าหลังจากดูคอนเทนต์จากเหล่า Creator นอกจากนั้นจากข้อมูลของ Material ในปี 2021 ยังพบอีกว่า 74% ของผู้ใช้งาน ชอบที่จะไปเยือนหน้าร้านหรือเว็บไซต์ขณะที่ใช้งาน และเมื่อเทียบกับผู้ใช้งานแพลตฟอร์มอื่น ๆ TikTok Users อย่าง Gen Z มีโอกาสมากกว่า 1.9 เท่า ที่จะมีส่วนร่วมกับ Creator บนแพลตฟอร์มโซเชียลและวิดีโอหลังการซื้ออีกด้วย

จึงคาดการณ์ว่าในปีนี้และอีกหลายปีข้างหน้า นอกจากจำนวนผู้ใช้งานจะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องแล้ว การสร้างแบรนด์และยอดขายบนแพลตฟอร์มก็มีโอกาสที่จะเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ในอนาคตเช่นกัน

แบรนด์ใดบ้างที่ควรทำโฆษณาบน TikTok ?

เห็นได้ชัดเลยว่า TikTok Ads สามารถจับความสนใจของผู้ใช้งานได้มากทีเดียว ดังนั้นถ้าถามว่าแบรนด์ไหนบ้างที่ควรหันมาทำโฆษณาบน TikTok หรือ TikTok Advertising ก็ต้องบอกว่า ทุกแบรนด์ ทุก Industry สามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณาบน TikTok ได้ทั้งหมด เพราะแพลตฟอร์มนี้สามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้อย่างที่บอกไป และยังช่วยไดรฟ์แคมเปญได้ในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น

• การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โฆษณา TikTok ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ตรงความต้องการ พร้อมสร้างการมีส่วนร่วม และ Community ให้เกิดขึ้นได้
• เป้าหมายของแคมเปญ ระบบของ TikTok ช่วยให้แบรนด์สามารถบรรลุทุก Objective ของการทำโฆษณาได้ทั้งฝั่งของ Awareness และ Conversion โดยเฉพาะ Brand Awareness, การเพิ่มยอดผู้ติดตาม และ Engagement
• การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ ผ่านการทำคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์ให้น่าสนใจและน่าเชื่อถือได้หลายรูปแบบ โดยการนำเสนอทั้งจากแบรนด์เองหรือผ่าน Creator

ตัวอย่าง Industry ที่สามารถใช้ประโยชน์จากการใช้ TikTok ทำโฆษณาได้ !

• • ● Fashion/Beauty/Cosmetic แบรนด์สามารถสร้าง Content วิดีโอสั้น ๆ ที่เป็นเทรนด์ล่าสุดในขณะนั้น หรือนำเสนอ Tutorials หรือรีวิวโปรดักส์ผ่าน Creator ประเภทต่าง ๆ
  • ● อาหาร/เครื่องดื่ม นำเสนอสูตร, ขั้นตอนการทำเมนูที่คนนิยม หรือรีวิวรสชาติเมนูที่แตกต่างจากเจ้าอื่น
  • ● ทัวร์/ท่องเที่ยว นำเสนอแพ็กเกจทริป แชร์บรรยากาศการเดินทาง หรือ Hidden Gems ต่าง ๆ ที่ไม่ควรพลาด เพื่อไดรฟ์ไปสู่การปิดยอดขาย

อัปเดตรูปแบบของโฆษณา TikTok ในปี 2024

TikTok มีรูปแบบโฆษณาที่หลากหลายและแต่ละประเภทจะมีจุดเด่นที่แตกต่างกันไป มาดูกันว่าสำหรับประเทศไทยเรา โซลูชันที่ TikTok เข้ามาช่วยแบรนด์ทำการตลาดมีรูปแบบใดบ้าง !

โฆษณาที่จะปรากฏแทรกบนฟีดของ Users ในส่วนของ For You ระหว่างการเลื่อนดูคอนเทนต์ มีข้อดีคือค่อนข้างให้ความเป็นธรรมชาติเพราะคล้ายกับโพสต์ปกติ จึงสร้าง Experience ที่ดีกับผู้ใช้งาน

ข้อดีสำหรับแบรนด์ : ช่วยสร้าง Brand Awareness และเพิ่ม Engagement เช่น คอมเมนต์ แชร์ ไลก์ เป็นต้น

รูปแบบโฆษณาที่จะปรากฏหลังจาก Users เปิดแอปฯ ไปแล้วในช่วงระยะเวลาสั้น ๆ โดยส่วนใหญ่จะเป็นวิดีโอที่มีภาพกว้างเต็มหน้าจอ และเล่นได้นานสุดถึง 60 วินาที

ข้อดีสำหรับแบรนด์ : สร้าง Brand Awareness เพราะแสดงผลแบบเต็มจอโดยไม่มีโฆษณาอื่นรบกวน จึงสามารถสื่อสารข้อความที่ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ได้มากขึ้น

เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการดึงความสนใจจาก Users เพราะเป็นโฆษณาที่จะปรากฏทันทีเมื่อผู้ใช้งานเปิดแอปฯ โดยโฆษณารูปแบบนี้มักเป็นวิดีโอที่ขึ้นกว้างเต็มหน้าจอเหมือนกับ TopView Ads แต่ความยาวของวิดีโอจะสั้นกว่า

ข้อดีสำหรับแบรนด์ : ช่วยสร้าง Brand Awareness เช่นกัน เนื่องจากปรากฏในตำแหน่งที่ส่งผลให้ผู้ใช้งานเห็นได้ชัดเจน ที่สำคัญคือแสดงทันทีที่เปิดแอปฯ จึงเหมาะสำหรับแคมเปญระยะสั้นที่ต้องการสร้างความสนใจ เช่น การเปิดตัวสินค้าใหม่ หรือนำเสนอโปรโมชันเพื่อกระตุ้นยอดขาย

Filter หรือ Effect พิเศษ เช่น AR Filter หรือ Sticker ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแบรนด์ ซึ่งผู้ใช้งานสามารถนำ Effect เหล่านี้ไปใช้ในการสร้างวิดีโอของตนเองได้

ข้อดีสำหรับแบรนด์ : ทำให้เกิด Engagement ระหว่างกลุ่มเป้าหมายกับแบรนด์ในแบบที่สนุกสนานและสร้างสรรค์ ซึ่งสามารถนำไปสู่ Brand Awareness ได้

โฆษณาอีกรูปแบบหนึ่งของ TikTok ที่ช่วยให้แบรนด์โปรโมตคอนเทนต์ที่แบรนด์สร้างเอง เช่น Organic Posts ที่มีอยู่แล้ว หรือคอนเทนต์ที่สร้างใหม่ผ่าน Creator เช่น UGC หรือ User-Generated Content ซึ่งเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์จริง มาทำโฆษณาได้

ข้อดีสำหรับแบรนด์ : ช่วยประหยัดเวลาในการสร้างคอนเทนต์ใหม่ และหากเป็นคอนเทนต์ที่มาจาก Creator ที่มีคุณภาพ มีผู้ติดตามที่ Royalty ก็จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ สร้างโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า และเพิ่มการมีส่วนร่วมได้

โฆษณาที่เป็นแคมเปญสร้าง Challenge ให้ผู้ใช้งานเข้ามามีส่วนร่วม โดยใช้ Hashtag เฉพาะ ซึ่ง Users สามารถร่วมกิจกรรมผ่านการสร้างวิดีโอในหัวข้อที่แบรนด์กำหนด หรือ Hashtag ที่แบรนด์สื่อสารออกไป

ข้อดีสำหรับแบรนด์ : ช่วยสร้าง Engagement ได้ค่อนข้างดีและเพิ่ม Brand Awareness อย่างรวดเร็ว จึงเหมาะกับแคมเปญขนาดใหญ่ที่ต้องการเป็นที่รู้จักในวงกว้าง

การทำโฆษณา TikTok ให้ได้ประสิทธิภาพ แบรนด์ต้องเลือกใช้รูปแบบของ Ads ที่เหมาะสมกับแคมเปญ และสร้างคอนเทนต์วิดีโอสั้น หรือ Short Form Vertical Videos ที่มีประโยชน์กับผู้ใช้งาน รวมถึงการ Set Up ระบบหลังบ้านให้แข็งแกร่ง เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดบน TikTok ให้บรรลุเป้าหมาย

วิธี Set Up TikTok Ads

ต่อกันที่วิธีการตั้งค่าระบบหลังบ้านก่อนขึ้น Ads TikTok ซึ่งส่วนนี้มีหลายขั้นตอนพอสมควรที่แบรนด์ต้องจัดการ แต่โดยทั่วไป ขั้นตอนหลักในการ Set Up TikTok Ads มีอยู่ 5 ขั้นตอน ไปดูรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนพร้อมกันเลย

ขั้นตอนแรกคือการเปิดบัญชีโฆษณากับ TikTok Ads Manager โดยมีวิธีการดังนี้

• ไปที่หน้า TikTok Ads Manager และสร้างบัญชีโดยใช้อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์, กำหนด Password จากนั้นให้ยอมรับเงื่อนไข และคลิก Sign Up
• เมื่อ Sign Up เรียบร้อย คุณจะได้รับ Verification Code ทางอีเมลหรือเบอร์ที่ให้ไว้ 
• เมื่อได้ Account มาแล้ว ให้กรอกข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ เช่น ชื่อบริษัท ประเภทของธุรกิจ ที่อยู่ เว็บไซต์ และข้อมูลติดต่อ เป็นต้น
• กดยอมรับเงื่อนไขและคลิกปุ่มลงทะเบียน (Register)
• จากนั้นให้ใส่ข้อมูลและวิธีการชำระเงิน เพื่อให้สามารถเริ่มทำโฆษณาได้ โดย TikTok จะพิจารณาให้ Ads รันได้ก็ต่อเมื่อ Account ผ่านการ Approved แล้ว ซึ่งส่วนใหญ่ส่วนนี้จะรอการพิจารณาไม่ถึง 24 ชั่วโมง โดยสามารถเช็กสถานะได้ที่ Account Settings

TikTok Pixel คือโค้ดติดตามที่ช่วยให้แบรนด์สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้งานที่เข้ามาจากโฆษณา ซึ่งเป็นอีกเครื่องมือที่สำคัญในการวัดผลของโฆษณา จึงจำเป็นต้องเซตอัปส่วนนี้ไว้ด้วย

• ไปที่หน้า TikTok Ads Manager เลือก Assets ตามด้วย Event, Web Event และเลือก Manage จากนั้นให้เลือก Set Up Web Events และเลือก Website Pixel และกดปุ่ม Create Pixel
• เมื่อได้ Pixel Code มาแล้ว ให้ไปที่หน้าเว็บไซต์ที่ต้องการติดแทร็ก และใส่ Pixel ลงไป หรือจะใช้ Google Tag Manager เพื่อติดตั้ง Pixel โดยไม่ต้องแก้ไขโค้ดของเว็บไซต์โดยตรงก็ได้
• เพื่อตรวจสอบว่าการติดตั้งสำเร็จหรือไม่ อาจเช็กเพิ่มเติมได้ที่ Pixel Helper บน TikTok Ads Manager หรือหากติดปัญหาเกี่ยวกับ Pixel ก็สามารถดูวิธีแก้ไขได้ที่นี่เช่นกัน

ก่อนกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Target Audiences) แบรนด์ควรกำหนดเป้าหมาย (Objective) ของแคมเปญก่อนว่าต้องการให้ลูกค้าทำอะไร ในสเตจไหน Awareness, Consideration หรือ Conversion เพื่อให้เลือกทำแคมเปญอย่างตรงจุด ซึ่งการเซตอัปแคมเปญและกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ทำได้ดังนี้

• การ Set Up Campaign เมื่อเข้าสู่ระบบ TikTok Ads Manager แล้ว ให้ Create Ad บน Dashboard จากนั้นให้เลือก Objective และใส่ชื่อแคมเปญลงไป
• ต่อมาให้สร้าง Ad Group โดยใส่ชื่อ Ad Group พร้อมเลือก Target Audiences ที่ต้องการ ซึ่งใน TikTok นั้นมีตัวเลือกในการกำหนด Audiences ที่หลากหลาย ทั้งอายุ เพศ โลเคชัน ความสนใจ พฤติกรรม และอุปกรณ์ที่ใช้งาน หรือแบรนด์จะทำ Custom Audiences เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ละเอียดขึ้นอีกก็ได้
• หลังจากสร้าง Ad Group เรียบร้อย ให้กำหนดงบประมาณ โดยตั้งค่าให้เหมาะกับแคมเปญที่ต้องการรัน ทั้ง Daily Budget, Total Budget ซึ่งส่วนนี้แบรนด์สามารถกำหนดได้เองตามแผนที่วางไว้ แต่อย่าลืมกำหนดงบประมาณให้สอดคล้องกับระยะเวลาที่ใช้ในการโฆษณา และถ้าให้ดี ควรกำหนด Bidding เพื่อให้ใช้งบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การสร้างเนื้อหาของโฆษณา (Content Ads) ที่น่าสนใจ เป็นอีกหัวใจสำคัญของการทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จอย่างมาก ดังนั้นแบรนด์จึงควรคิด Story ของคอนเทนต์ให้เกี่ยวเนื่องกับ Objective ที่วางไว้ โดยการสร้างคอนเทนต์ที่ดีอาจเริ่มจากความยาวของวิดีโอที่เหมาะสม นั่นคือ

• ความยาววิดีโอในการทำโฆษณาที่ TikTok แนะนำอยู่ที่ 9-15 วินาที และวิดีโอควรดึงดูดสายตา Users ในช่วง 2-3 วินาที ดังนั้นแบรนด์ควรออกแบบวิดีโอที่ไม่สั้น ไม่ยาวจนเกินไป และควรใส่เนื้อหาที่น่าสนใจ สื่อสารอย่างกระชับ เพื่อให้ผู้ใช้งานย่อยง่ายในระยะเวลาสั้น ๆ 
• ใส่ Call to Action (CTA) เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้งานทำตามจุดประสงค์ที่แบรนด์ต้องการ เช่น กดลิงก์เพื่อเข้าชมเว็บไซต์ ดาวน์โหลดแอปฯ หรือซื้อสินค้า การใช้ CTA Message ที่ชัดเจนจะช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้าง Conversion ได้
• เมื่อได้ Content มาเรียบร้อย ก็สามารถนำไปอัปโหลด กำหนด Destination หรือเว็บไซต์ที่ต้องการให้ Ads ไปถึง และ Submit เพื่อให้ทีม TikTok รีวิวแคมเปญใน 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนสุดท้ายคือการติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ โดยสามารถเช็กประสิทธิภาพของโฆษณาได้ที่ Campaign บน TikTok Ads Manager

• สิ่งที่แบรนด์เช็กได้ เช่น จำนวนการเข้าชม (Impressions), การคลิก (Clicks), จำนวนการดูวิดีโอ (Video Views), อัตราการคลิก (Click-Through Rate) และ Conversion ที่เกิดขึ้น ฯลฯ
• นอกจากจะดูจากระบบหลังบ้านได้แล้ว อาจเช็กลึกลงไปที่ข้อมูลที่ได้รับจาก TikTok Pixel เพื่อดูพฤติกรรมของผู้ใช้งานหลังจากที่คลิกโฆษณา เช่น การลงทะเบียน การสั่งซื้อ หรือการทำกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของ Target 
• เมื่อได้ข้อมูลมาเรียบร้อย แบรนด์ก็สามารถนำไปปรับปรุงแคมเปญ ตลอดจนเนื้อหาของโฆษณา หรือปรับโปรโมชันเพื่อให้ Ads มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่หากผลลัพธ์ของโฆษณายังออกมาไม่ชัดเจน ก็อาจลองทำ A/B Testing เพื่อช่วยหาเนื้อหาและกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ที่สุด

Tips ในการสร้างแคมเปญโฆษณา TikTok ที่ได้ประสิทธิภาพ

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับระบบโฆษณา TikTok (TikTok Advertising) แบบเบื้องต้นกันไปแล้ว ขอปิดท้ายด้วย Tips ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างแคมเปญโฆษณาที่ Effective กันดีกว่า จะมีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย !

• กำหนดขนาดวิดีโอ (Aspect Ratio) ที่ถูกต้อง นั่นคือ ขนาด 9:16, 1:1 และ 16:9 แต่แพลตฟอร์มแนะนำว่าขนาด 9:16 นั้น Perform ที่สุด
• สร้าง Content ที่เหมาะกับแพลตฟอร์ม เช่น คอนเทนต์ตามเทรนด์ในเวลานั้น หรือใช้เพลงที่กำลังเป็นกระแส และต้องสร้างคอนเทนต์ขึ้นใหม่เอง
• สร้าง Content ที่มีคุณภาพกับกลุ่มเป้าหมาย นำเสนอข้อมูลด้วยความ Real และจริงใจ โดยอาจเล่าผ่าน Creator ซึ่งจะใกล้ตัว Users มากกว่า
• ใส่ Hook และข้อความที่เข้าใจง่าย โดยเฉพาะ Hook ใน 6 วินาทีแรก เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย และควรโชว์ข้อความที่ตรงประเด็น เข้าใจได้ทันที
• รีเฟรช Ads และทำ Test อยู่เสมอ เพื่อให้คอนเทนต์มีความสดใหม่ ส่วนการ Test จะช่วยให้ทราบเนื้อหาและกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับ Objective ของแบรนด์อย่างที่เคยกล่าวไปแล้ว

และนี่คือข้อมูลเกี่ยวกับโฆษณา TikTok (TikTok Advertising) ที่เราได้รวบรวมไว้เพื่อเป็นแต้มต่อให้ธุรกิจของคุณนำหน้าคู่แข่งในปี 2024 ไปอีกหนึ่งก้าว หากเจ้าของธุรกิจหรือแบรนด์ไหนสนใจทำการตลาดออนไลน์ด้วยวิธีนี้ แนะนำว่านอกจากจะทดลองทำโฆษณาผ่าน TikTok แล้ว การวางกลยุทธ์การตลาดแบบครบวงจร เช่นการทำการตลาดแบบ Full Funnel เป็นอีกทางที่จะช่วยอุดรอยรั่ว และขยายโอกาสแตะความสำเร็จให้ธุรกิจได้ครบครันมากขึ้น

Heroleads Asia เราเป็น TikTok Partner ที่มีความพร้อมในการช่วยคุณทำ TikTok Ads อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเรามีทีม Planner, Content, Optimizer และทีม Influencer ภายในที่สามารถช่วยวางแผน วิเคราะห์ และปรับปรุงแคมเปญบน TikTok อย่างตรงจุด ซึ่งไม่เพียงโฆษณา TikTok เท่านั้นที่เราพร้อมช่วยดูแล เพราะทีมของเรายังดูแลครอบคลุมไปถึง การทำโฆษณาบนช่องทางอื่น ๆ ทั้ง Facebook, Google, แพลตฟอร์ม E-Commerce และอีกหลายช่องทาง หากสนใจสามารถสอบถามและขอรับคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่ https://heroleads.asia/ หรือโทร. 02-038-5220

อ้างอิง : TikTok, Statista, hootsuite