อย่าแปลกใจที่แบรนด์ใหญ่ ๆ นั้นต่างทุ่มงบประมาณและการลงทุนไปกับ แคมเปญการตลาด ค่อนข้างเยอะมาก ๆ เพราะแคมเปญการตลาดส่วนใหญ่ถูกวางแผนและออกแบบมาเพื่อให้ครอบคลุมแบบ Full Funnel ตั้งแต่การทำให้กลุ่มเป้าหมายได้รู้จักแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ จากนั้นทำให้เขาสนใจมากยิ่งขึ้นจนเปลี่ยนจากกลุ่มเป้าหมายกลายเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการของแบรนด์ บางครั้งอาจรวมถึงการซื้อซ้ำด้วย ดังนั้นยิ่งถ้าสามารถทำแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว บอกเลยว่า ยิงปืนนัดเดียวได้นกทั้งรัง ก็ไม่เกินไปนัก เพราะสิ่งนี้สามารถช่วยในการสร้าง Traffic, Leads และ Conversion ได้อย่างคุ้มค่าและอาจสามารถสร้างรายได้และผลกำไรอย่างมหาศาล

ดังนั้นวันนี้ Heroleads อยากชวนคุณมาดูว่าทำแคมเปญการตลาดอย่างไร? ถึงจะเป็นกระสุนนัดที่คุ้มค่าที่สุด

เป้าหมายต้องชัด

การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนคือการเริ่มต้นวางแผนแคมเปญที่ดีที่สุด ซึ่งเป้าหมายที่ชัดเจนต้อง SMART นั่นคือ Specific คือต้องเจาะจง Measurable ต้องวัดผลได้ Achievable ต้องเป็นไปได้ Relevant ต้องเกี่ยวข้องกัน และ Time-Bound ต้องมีระยะเวลาชัดเจน เช่น ขนมยี่ห้อหนึ่ง ต้องการเพิ่มยอดขาย 30% ต้องการทำการแคมเปญการตลาดผ่านช่องทาง Online ที่โฟกัสไปที่คนรักสุขภาพ โดยที่ต้องมียอดไลก์เพจเพิ่มขึ้น 500 คน โดยใช้ Influencer สายสุขภาพที่มีผู้ติดตาม 100,000 คนขึ้นไป 4-5 คน ระยะเวลาภายใน 3 เดือน
‘กลุ่มเป้าหมายที่ใช่’ การทำแคมเปญอีกสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงคือ กลุ่มเป้าหมาย ซึ่งต้องใช้ ข้อมูล และ Insight ว่าเขาเหล่านั้นมีความชอบ ความต้องการ และลักษณะนิสัยที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์อะไรบ้าง

การสื่อสารต้องน่าสนใจ

หัวใจสำคัญของแคมเปญที่ทำให้คนนั้นสนใจก็คือ ไอเดียของการสื่อสาร และ ข้อความ (Copy) ต้องมีความโดดเด่นและน่าสนใจ รวมถึงระดับภาษาที่เหมาะสม เพื่อดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายนั้นอยากรู้จักแบรนด์และยินดีเข้าร่วมแคมเปญ

สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ

ในทุก ๆ มิติของแคมเปญต้องมีการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างการจดจำให้กับกลุ่มเป้าหมาย และสามารถทดลองปรับเปลี่ยน (A/B Testing) เพื่อให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นได้

ช่องทางต้องหลากหลาย

การทำแคมเปญที่ได้ผลดีที่สุดนั้นควรทำในช่องทางที่หลากหลาย เพื่อไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ และแน่นอนว่าวิธีการและประเภทของสื่อก็ต่างกันด้วย จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องทำความเข้าใจและปรับให้เหมาะกับแต่ละช่องทาง เช่น ช่องทาง Instragram อาจเน้นไปที่รูปถ่ายและวิดีโอแนวตั้ง Youtube อาจเหมาะกับวิดีโอแนวนอน TikTok นอกจากต้องเป็นวิดีโอแนวตั้งเท่านั้นที่ก็ต้องสั้นกระชับและสนุก ส่วน Facebook อาจเหมาะกับการลง Infographic หรือ Carousel ads เป็นต้น โดยที่ทุกช่องทางต้องสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกันอย่างลงตัว

หมั่นปรับปรุงแคมเปญ (Optimization)

สิ่งสำคัญที่ต้องทำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการลงทุน คือการนำข้อมูลผลลัพธ์ของการทำแคมเปญในภาคส่วนต่าง ๆ มาวิเคราะห์ ทำความเข้าใจปัญหา และปรับปรุงแคมเปญอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถไปถึงเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้

ทั้งหมดนี้คือพื้นฐานของการทำแคมเปญการตลาดที่ดีและได้ผล ซึ่งถ้าสังเกตดูสิ่งสำคัญในการพัฒนาแคมเปญให้ได้ผลคุ้มค่าและสร้างผลกำไรนั้น ต้องมีทีมที่มีความเชี่ยวชาญที่หลากหลายแตกต่างกันแต่ยังต้องทำงานร่วมกันเป็นทีมเวิร์คได้ดีมาก ๆ และอีกสิ่งหนึ่งก็คือ ข้อมูล ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาแคมเปญไปในทิศทางที่ถูกต้องซึ่งต้องอาศัยเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อให้ได้มาในแต่ละข้อมูลสำคัญ แน่นอนว่า Heroleads ของเรามีพร้อมทั้งทีมที่ดูแลธุรกิจของคุณได้แบบ 360 รวมถึง Tools ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และเปิดรับ Tools ใหม่ ๆ อย่าง AI เข้ามาใช้ทำงานเพื่อสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดที่ตอบโจทย์แต่ละแบรนด์อย่างเข้าใจและคุ้มค่าการลงทุน