ในโลกของธุรกิจ B2B การตลาดแบบ Influencer marketing ได้รับความนิยมมากขึ้นและขึ้นชื่อว่าเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังในการสร้าง Brand awareness รวมถึงเป็นผู้นำทางความคิด (Thought leadership) และสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างมาก นอกจากนี้ Influencer ผู้ทรงอิทธิพลในโซเชียล สามารถช่วยเป็นกระบอกเสียงให้กับแบรนด์ พร้อมเข้าถึงผู้บริโภคที่เป็น Decision-maker และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจให้ดีขึ้นกว่าเดิม

ไปดูกันดีกว่าว่าเคล็ดลับและกลยุทธ์อะไรบ้างที่จะทำให้ธุรกิจ B2B ประสบความสำเร็จกับการใช้ Influencer marketing

1. หา Influencer ของคุณให้เจอ

อันดับแรกต้องทำความเข้าใจและค้นหา Influencer ที่ตอบโจทย์กับธุรกิจ B2B ของคุณ มองหาคนที่มีความน่าเชื่อถือและเชี่ยวชาญกับวงการธุรกิจนั้น ๆ รวมถึงพิจารณาถึงปัจจัยต่าง ๆ เช่น Engagement rate คุณภาพของคอนเทนต์ และความเหมาะสมกับ Brand values ของคุณ

2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

ความสัมพันธ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างแบรนด์และ Influener ใช้เวลาทำความเข้าใจ ทำความรู้จักกัน ร่วมกันแชร์เรื่องราวต่าง ๆ ให้คำแนะนำที่มีประโยชน์ ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ในอนาคต รวมถึงการเข้าร่วมงาน Event หรือติดต่อกันผ่าน Social media เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีต่อ ๆ ไป

3. กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ชัดเจน

ก่อนเริ่มแคมเปญ ควรกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายความสำเร็จไว้อย่างชัดเจน เช่น คุณต้องการเพิ่ม Brand awareness? เพิ่ม Lead generation? หรือสร้าง Thought leadership? ซึ่งเป้าหมายเหล่านี้ต้องสอดคล้องกับ KPI ของธุรกิจด้วย ไม่ว่าจะเป็น Reach, Engagement หรือ Conversion rates เพื่อประสิทธิภาพในการทำแคมเปญของคุณ

4. Content ต้อง High-Quality

ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Influencer เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย รวมถึงร่วมกันสร้างคอนเทนต์ที่กระตุ้นความคิดของผู้บริโภคผ่านบทความ, Webinars, Case studies หรือ บทสัมภาษณ์จากผู้เชี่ยวชาญที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและให้คำแนะนำที่มีประโยชน์ เพื่อยกระดับแบรนด์และแสดงถึงความเป็นผู้นำในวงการธุรกิจได้อย่างดี

5. ใช้ประโยชน์จากหลายช่องทาง

แม้ว่า Social media จะเป็นส่วนสำคัญใน B2B Influencer marketing แต่การใช้ประโยชน์ช่องทางอื่น ๆ ก็สำคัญไม่แพ้กัน เช่น Webinars, Podcasts, Event ในวงการธุรกิจ หรือโอกาสในการเขียน Blog จากแขกรับเชิญ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย B2B ได้มากยิ่งขึ้น นอกเหนือจาก Social media

6. การสนับสนุนจากพนักงาน

ให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในการทำ Influencer marketing จากการแชร์คอนเทนต์ของ Influencer เข้าร่วมการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจ และเป็นกระบอกเสียง ช่วยในการสื่อสารข้อความต่าง ๆ จากแบรนด์ผ่านช่องทางที่พวกเขาถนัด การสนับสนุนจากพนักงานสามารถส่งผลดีกับ B2B Influencer marketing และสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งให้กับแบรนด์

7. ติดตามและวัดผล

ติดตามและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างเป็นประจำจากเป้าหมายที่ได้ตั้งไว้ เช่น Enagement, Lead generation, Website traffic และ KPIs เพื่อประเมินประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของคุณและ Influencer นำข้อมูลที่ได้มาพัฒนาจุดที่บกพร่องหรือสิ่งที่ควรปรับปรุง เพื่อการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพในอนาคต