สรุป Key Sucess เทคนิคการทำ Lead Generation สำหรับธุรกิจอสังหาฯ
บทความน่าอ่าน
ใครที่ทำแคมเปญ Lead Generation แต่ยังหาลูกค้าออนไลน์ได้ไม่ถึงเป้า วันนี้เรามีสรุป Key Sucess เทคนิคการทำ Lead Generation สำหรับธุรกิจอสังหาฯ มาแชร์ให้ฟัง เพื่อเป็นไอเดียนำไปปรับปรุงแคมเปญของคุณให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ถ้าจะถามว่า เครื่องมือการตลาดออนไลน์ตัวไหนที่ช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์ให้ธุรกิจอสังหาฯ ได้มากที่สุด? Lead Generation คือคำตอบอย่างไม่ต้องสงสัย
จนถึงปัจจุบัน Heroleads ให้บริการ Lead Generation สำหรับธุรกิจอสังหาฯ มาแล้วมากกว่า 500 แคมเปญ บางแคมเปญสามารถปิดการขายทั้งโครงการได้ตั้งแต่วัน Pre-sale ด้วยซ้ำ!
วันนี้เราเลยอยากจะมาแชร์ Key Sucess จากประสบการณ์ลงมือทำจริง เพื่อให้ทุกคนเข้าใจเครื่องมือนี้ และนำไอเดียไปใช้ปรับปรุงแคมเปญของตัวเองให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีมากยิ่งขึ้น
เทคนิคการทำ Lead Generation สำหรับธุรกิจอสังหาฯ
KEY SUCCES 1: “Product Detail” ต้องชัด!
ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากสำหรับการทำแคมเปญ Lead Generation ไม่ว่าคุณจะมีทีม in-house ของตัวเอง หรือใช้บริการ Lead Generation Marketing Agency ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คนทำงานจำเป็นต้องรู้อย่างละเอียด
- ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการ เช่น ประเภทของโครงการ ทำเลที่ตั้ง ลักษณะห้อง จำนวนชั้น ราคา ฯลฯ เพราะอสังหาฯ ราคาต่างกัน กลุ่มเป้าหมายก็ต่างกัน วิธีการสื่อสารก็ต่างกันด้วย
- ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง เช่น สื่อโฆษณาออนไลน์ที่ใช้ อะไรที่คู่แข่งดึงมาเป็นจุดขายเพื่อที่เราจะได้ดึงจุดเด่นที่แตกต่างของเราออกมาสู้
- ข้อมูล “จุดอ่อน” ของเราเอง ข้อนี้สำคัญแต่หลายคนละเลย การรู้จุดอ่อนก็เพื่อจะหาวิธีช่วยอุดในจุดที่ยังบกพร่องอยู่ เช่น คอนโดที่ไม่ได้อยู่ติดรถไฟฟ้า เราอาจจะแนะนำให้ดึงเรื่องการมีรถรับ-ส่งมาโปรโมทก็ได้
KEY SUCCESS 2 : “Visual” ต้องดึงดูดพอ!
ต่อให้วางกลยุทธ์ไว้ดีแค่ไหน แต่ถ้าไม่มีสิ่งที่ “Attract” หรือดึงดูดใจลูกค้า เป้าหมายก็เป็นได้แค่ฝัน การทำการตลาดออนไลน์ให้ธุรกิจอสังหาฯ “Visual” ไม่ว่าจะเป็น รูปภาพ หรือวิดีโอ คือวัตถุดิบที่สำคัญ ถ้าภาพสวย มีพลัง คนก็จะหยุดเพื่ออ่านตัวหนังสือ
กว่า 350 แคมเปญที่ผ่านมา นักการตลาดของเราพิสูจน์แล้วว่า ผลลัพธ์ต่างกันมหาศาลระหว่างโครงการอสังหาฯ ที่ใช้ภาพสวยกับไม่สวย แม้จะใช้โปรโมชันแบบเดียวกัน
KEY SUCCESS 3: “Landing Page” ต้องกระตุ้นให้เกิด Action!
Landing Page และ Form คือสิ่งที่ทำให้เราได้ Lead มา ไม่ควรยัดเยียดเนื้อหาทุกอย่างลงไปในหน้า Landing Page เดียว เช่น ใส่ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์หลาย ๆ โครงการไว้ในหน้าเดียวกัน เพราะจะทำให้คนอ่านเกิดความสับสน
นอกจากนี้ Landing Page ของเราต้องแสดงผลได้ดีบนมือถือ (Moblie Responsive) เพราะกว่า 70% ของผู้ซื้ออสังหาฯ ยุคนี้ ใช้โทรศัพท์มือถือค้นหาโครงการที่พวกเขาต้องการ
ส่วน Form นั้น สิ่งสำคัญคือการเลือกวางตำแหน่งในจุดที่มองเห็นได้ทันที ใช้ข้อความที่กระตุ้นความสนใจ และพยายามขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
KEY SUCCESS 4: “Lead Quality” สำคัญที่สุด!
หลายคนใช้การทำ Lead Generation แบบ Auto Fill Form ลูกค้าคลิกโฆษณามาปุ๊ป ลิงก์ไปยังแบบฟอร์มกรอกข้อมูลที่มีชื่อ อีเมล เบอร์โทร ขึ้นให้อัตโนมัติ ลูกค้าแค่กด submit เท่านั้น แต่ลองคิดดูดี ๆ นะว่า คุณต้องการคนเห็นโฆษณาเยอะ ๆ หรือต้องการหาคนเข้ามาจองโครงการให้มากที่สุดกันแน่
ถ้าเป็นอย่างหลัง ต้องโฟกัสที่การสร้าง conversion ทำอย่างไรให้ได้ Lead ที่มีความตั้งใจจะซื้อสินค้าจริง ๆ
การเน้นปริมาณอาจจะทำให้ได้ Cost Per Lead (CPL) ต่ำก็จริง แต่ Lead ที่ได้มาอาจปิดการขายไม่ได้เลย เพราะไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย
(อ่านเพิ่มเติม : Quality VS Quantity วางกลยุทธ์ Lead Generation แบบไหนให้ได้ผล)
KEY SUCCESS 5: “Follow Up” ติดตามเพื่อปิดการขายให้ได้เร็วที่สุด!
ธุรกิจที่ขายสินค้าราคาแพงอย่างอสังหาริมทรัพย์ อาจต้องมีการให้ข้อมูล ให้ความรู้ และใช้เวลาโน้มน้าวใจมากกว่าปกติ สถิติบอกว่า 10 สัปดาห์คือระยะเวลาโดยเฉลี่ยในการหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ
ดังนั้น ทันทีที่คนเหล่านี้กรอกข้อมูลเข้ามา ฝ่ายขายต้องติดต่อกลับไปให้เร็ว และคุยโน้มน้าวให้เขาเข้ามาดูโครงการให้ได้ แต่ถ้าผ่านไป 1-2 เดือนแล้วยังไม่ตัดสินใจซื้อ เราสามารถส่งโปรโมชันต่าง ๆ ไม่ว่าจะทาง SMS หรืออีเมลไปให้เขาได้
ตอนนี้มีแพลตฟอร์มที่ช่วยทำ Lead Management เพื่อให้สามารถติดตาม follow up ได้อย่างไม่มีตกหล่น ศึกษาเพิ่มเติมได้จาก บทความนี้
และนี่คือ 5 Key Success เบื้องหลังความสำเร็จของแคมเปญ Lead Generation สำหรับธุรกิจอสังหาฯ ถ้าคุณสนใจเริ่มต้นแคมเปญ หรือทำอยู่แล้วแต่ยังไม่ประสบความสำเร็จ ติดต่อนักการตลาดของเราได้ทันที เรามีคำแนะนำดี ๆ ให้คุณแน่นอน
