Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin

ส่องแคมเปญการตลาดโดน ๆ โหน กระแส Social Distancing

social distancing, covid, viral

การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 และมาตรการ social distancing เป็นโจทย์ที่ท้าทายสำหรับนักโฆษณาและนักการตลาด เพราะขณะที่เรารณรงค์ให้คน “เว้นระยะห่างจากกัน” แบรนด์กลับต้องการ “กระชับความสัมพันธ์” กับลูกค้าให้ใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้น นาทีนี้จึงไม่มีใครยอมใคร

ไปดูกันว่าแต่ละแบรนด์เขามีแคมเปญอะไรเจ๋ง ๆ ออกมาบ้าง รับรองว่า “ไวรัส” ยังยอมแพ้ “ไวรัล” ก็งานนี้นี่แหละ 

1. กระตุ้น Engagement บน Social media 

ข้อมูลจาก Twitter บอกว่า โควิด-19 ทำให้ปริมาณการใช้งานแพลตฟอร์มพุ่งสูงขึ้นถึง 23% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า 

ส่วน Facebook ก็ระบุว่า ในเดือนที่ผ่านมา ยอดการใช้งานวิดีโอคอลบนแพลตฟอร์มพุ่งขึ้นถึง 1,000% ส่วนการส่งข้อความผ่าน Messenger ก็พุ่งขึ้นถึง 50% 

จึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ส่วนใหญ่เลือกใช้ social media marketing ในการสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อสื่อสารกับลูกค้าในตอนนี้ ซึ่งวิธีการเล่นกับ social media ก็มีหลายรูปแบบ เช่น

ใช้คำคมเท่ๆ 

social distancing
Nike ใช้คำคมทรงพลัง เปรียบว่าการเล่นกีฬาอยู่กับบ้าน ยิ่งใหญ่เท่ากับการเล่นเพื่อโลก
social distancing
Adidas บอกว่า ตอนนี้ทุกคนต้องร่วมมือเป็นทีมเดียวกัน พร้อมกับ #HomeTeam

จัด Virtual Event

ธุรกิจบันเทิง ศิลปิน นักร้อง ผับ บาร์ ร้านอาหาร เป็นอีกกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากการต้องเลื่อน ยกเลิกงานไป หรือไม่สามารถเปิดร้านให้บริการได้ เพราะมาตรการ social distancing  แต่เมื่อจัดงานอีเวนต์จริง ๆ ไม่ได้ การจัด Virtual event โดยใช้เครื่องมือ LiveStream บน social media จึงเป็นทางออก 

ตอนนี้ในต่างประเทศเราจะเห็นศิลปินดังหลาย ๆ คน จัด virtual concert ด้วยวิธีนี้ ตั้งแต่วง punk rock ไปจนถึงวง Orchestra  เข้าไปดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ 

ส่วนในไทยเราก็เห็นศิลปิน และร้านกลางคืนที่เปิดให้บริการไม่ได้ หันมาใช้วิธีนี้แล้วเหมือนกัน

social distancing
Brick Back ร้านดังแห่งถนนข้าวสาร Live สดบน Facebook มียอด view กว่า 1.4 ล้าน! 

ถึงแม้ว่าจุดประสงค์ของการจัด  Virtual event ส่วนใหญ่ในช่วงแรกนี้ จะเน้นไปที่การระดมทุนเพื่อช่วยเหลือมูลนิธิ โรงพยาบาลต่าง ๆ แต่ถ้าศิลปิน หรือแบรนด์จัดต่อเนื่องเป็นประจำ และโปรโมทผ่านช่องทางออนไลน์ ก็จะสร้าง awereness ได้ในวงกว้าง และมีแนวโน้มที่ผู้ชมจะอุดหนุนสินค้าและบริการของศิลปินหรือแบรนด์นั้น ๆ ด้วย

2. สร้างกระแสไวรัลผ่าน Influencer marketing 

Influencer คือผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์ ในสถานการณ์ที่แบรนด์ต้องการเรียกความมั่นใจจากลูกค้า ไม่มีใครจะทำหน้าที่ได้ดีไปกว่าบรรดา influencer อีกแล้ว 

ทั้งนี้ ตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ปรากฏว่า engagement ของ sponsored content บน instagram เพิ่มสูงขึ้นตามการใช้งาน instagram ที่เพิ่มขึ้นถึง 40% ขณะที่ยอดการเข้าชมบน YouTube ก็สูงขึ้นเป็นประวัติการณ์

ด้วยฐานผู้ติดตามที่แข็งแกร่งและความยืดหยุ่นของเหล่า influencer ที่เก่งเรื่องการปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ทำให้ influencer marketing เป็นทางเลือกที่ดีที่จะช่วยกู้ธุรกิจในท่ามกลางวิกติครั้งนี้ 

นอกจากการรีวิวสินค้าต่าง ๆ อีกหนึ่งกิจกรรมสุดฮิตในตอนนี้คือการทำ “ Challenge” หรือการท้าทายผ่าน social media  ที่กำลังเป็นไวรัลระบาดไม่แพ้ไวรัสเลยทีเดียว 

social distancing
Maybelline กับแคมเปญ “SuperStayChallange”มีผู้เข้าชมรวมมากกว่า 43 ล้านครั้ง

3. สื่อสารง่าย ๆ แต่ได้ใจผ่านแคมเปญที่ใส่ใจสังคม 

 “การสื่อสารที่ง่ายที่สุด คือการสื่อสารที่ทรงพลังมากที่สุด” 

บางครั้งผู้บริโภคไม่ได้ต้องการอะไรหวือหวาไปมากกว่าความจริงใจ และความเอาใจใส่ที่แบรนด์มีต่อสังคมก็ได้ใจพวกเขาไปแล้ว

โควิด
Coca-Cola ประกาศหยุดโฆษณาทุกผลิตภัณฑ์ของตัวเองชั่วคราว  เพื่อนำเงินไปช่วยเหลือบุคลากรทางการแพทย์

โควิด
Grab ทุ่มโปรโมทโฆษณาออนไลน์รัวๆ เกี่ยวกับแคมเปญช่วยเหลือผู้ใช้บริการ ร้านค้า และโรงพยาบาล

จะเห็นว่าไวรัสโควิด-19 ไม่ได้ทำให้การแข่งขันบนโลกธุรกิจหยุดนิ่งเลย เห็นไอเดียมัน ๆ แล้วอยากลงมือทำบ้าง ทีมนักการตลาดของเรายินดีให้คำแนะนำกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณค่ะ

Start your digital transformation.

Get in touch with our Digital Marketing Consultant
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards

Writen by Wiphawee Chulamanee

Senior Marketing Communications Strategist ประจำที่ Heroleads เติบโตจากวงการข่าว ก่อนก้าวเข้าสู่สายงานดิจิทัล ชอบคุย ชอบฟัง ชอบอ่าน และสนุกกับการถ่ายทอดเรื่องราวต่าง ๆ ผ่านตัวหนังสือ
backgroundLayer 1

Omni-Channel : พิชิตใจลูกค้าทุกช่องทาง ด้วยการตลาดแบบไปไหนไปกัน!

ปรับตัวสู่โลกยุคใหม่ พิชิตใจลูกค้าทุกช่องทาง ปลดล็อกเส้นแบ่งระหว่างการซื้อขายออนไลน์และออฟไลน์ ด้วยการตลาดแบบไปไหนไปกัน “Omni-Channel Marketing” ช่วง 10 ปีหลังมานี้ อัตราการใช้งานอินเตอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว เราได้เห็นการเกิดขึ้นของผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่เรียกว่า “Digital Consumer” ซึ่งคุ้นชินกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นอย่างดี ยิ่งในปี 2020 ที่โลกเผชิญกับการระบาดครั้งใหญ่ (global pandemic) ก็ยิ่งเร่งปฏิกิริยาให้กระบวนการ Digitalization ดำเนินไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ทุกวันนี้ ทุกคนแทบจะเป็น digital

Read More »

Data-Driven Marketing คืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณควรต้องรู้ในปี 2020 นี้

คงจะไม่เป็นการกล่าวเกินไปถ้าจะบอกว่า Data-Driven Marketing คือ กุญแจสำคัญของนักการตลาดในยุค Marketing 5.0 ที่จะชี้เป็นชี้ตายได้เลยว่า ธุรกิจของคุณจะเติบโตแบบก้าวกระโดด หรือถูกคู่แข่งแซงไปแบบหน้าตาเฉย และคุณถูกทิ้งไว้กลางทาง ถ้าคุณยังไม่ปรับตัวนำกลยุทธ์นี้มาใช้ วันนี้เราได้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาให้คุณได้อ่านครบจบในบทความเดียวที่นี่แล้ว! Data-Driven Marketing คืออะไร? Data-Driven Marketing หรือ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เป็นวิธีทางการตลาดรูปแบบหนึ่งที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ทั้งการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ โดยการนำ Data มาประยุกต์ใช้งานในทุก ๆ

Read More »

เรารู้ แต่คุณยังไม่รู้! เทคนิคหาลูกค้า ธุรกิจการเงินยุค New Normal

ปฎิเสธไม่ได้เลยครับว่า โควิด-19 ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างให้กับโลกของเรา ตั้งแต่มาตรการ Social Distancing ที่ทำให้คนไทยต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมต่าง ๆ ตลอด 2 เดือนที่ผ่านมา โดยเฉพาะการที่เราหันมาทำกิจกรรมบนโลกออนไลน์กันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการประชุมออนไลน์, สั่งอาหารออนไลน์ และซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทาง Social Commerce ต่าง ๆ ที่คึกคักอย่างมากในช่วงนี้  การเปลี่ยนพฤติกรรมต่าง ๆ เหล่านี้ นำพาเราไปสู่ยุคใหม่ “ยุค

Read More »