Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin

Micro Influencer คน “เล็ก” พลัง “ใหญ่” ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

Heroleads

  “ปัจจุบัน Micro Influencers เป็นที่จับตามองจากนักการตลาดออนไลน์มากขึ้น จากสถิติที่บอกว่า ในแง่ของการตลาด Micro Influencer สามารถสร้าง Engagement ให้แบรนด์สินค้าได้ได้มากว่ากลุ่ม Macro Influencer ถึง 85%”

เทศกาล 11.11 Shopping Day เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ยักษ์ใหญ่ e-commerce อย่าง Alibaba ทุบสถิติใหม่ ทำยอดขาย 2.68 แสนล้านหยวนหรือราว 3.83 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในเวลาแค่วันเดียว! 

หนึ่งในกลยุทธ์ที่ Alibaba นำมาใช้ทุกครั้งที่มีมหกรรมช็อปปิ้งออนไลน์แบบนี้ คือ  “Influencer Marketing” ซึ่งดูเหมือนว่า Alibaba จะเอาจริงเอาจังกับเทรนด์นี้ เพราะล่าสุด Tmall Global เว็บขายสินค้าในเครือ Alibaba ถึงกับประกาศว่า จะสร้าง “The Tmall Global Influencer Ecosystem” เป็นเครือข่ายของอินฟลูเอนเซอร์ระดับ “mega-popular” เพื่อโปรโมทสินค้าแบรนด์ต่างประเทศในจีนโดยเฉพาะ!

 

แต่…จำเป็นไหมที่แบรนด์จะประสบความสำเร็จได้ต้องใช้ Macro Influencer เท่านั้น?

 

ปัจจุบัน Micro Influencers เองก็เป็นที่จับตามองจากนักการตลาดออนไลน์มากขึ้น จากสถิติที่บอกว่า ในแง่ของการตลาด Micro Influencer สามารถสร้าง Engagement ให้แบรนด์สินค้าได้ได้มากว่ากลุ่ม Macro Influencer ถึง 85%
 

ทำไม Micro Influencer จึงสำคัญ?

Micro Influencer มีความใกล้ชิดกับกลุ่มผู้ติดตามของพวกเขามากกว่า ทำให้สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เป็นกันเอง และมีการโต้ตอบระหว่างกันอย่างใกล้ชิดสนิทสนม ซึ่งถือเป็นหัวใจของการทำการตลาดเลยก็ว่าได้ เพราะจากสถิติบอกว่า 84% ของผู้บริโภค เชื่อคำแนะนำจากคนใกล้ชิดมากกว่าเชื่อโฆษณา

 

ทำไมธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรใช้ Micro Influencer?

Micro Influencer ให้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่ากว่า เพราะว่า…

 

  • Niche Markets: แบรนด์สามารถใช้ Micro-influencer จับตลาดที่มีขนาดเล็ก และมีความสนใจเฉพาะเรื่องได้ เช่น กลุ่มคนรักสุขภาพ กลุ่มคุณแม่มือใหม่ กลุ่มคนสนใจงานออกแบบ เป็นต้น  
  • Conversion Rate: ถ้าเลือกอินฟลูเอ็นเซอร์ได้ถูกคน แคมเปญของคุณจะมี conversion rate สูงกว่า เพราะลูกค้าเชื่อการบอกต่อจากคนที่ดูใกล้ชิดกับพวกเขามากกว่า  
  • Affordability: การร่วมงานกับ micro-influencer มีค่าใช้จ่ายถูกกว่า อินฟลูเอ็นเซอร์บางรายยินดีรีวิวให้ฟรี แต่ส่วนใหญ่จะมีเรทราคาของตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถมั่นใจได้ว่า ค่าตัวของพวกเขาถูกว่าการจ้าง celebrity influencer อย่างแน่นอน  
  • Trust: บรรดา followers ให้ความเชื่อใจคนบนโลกออนไลน์ที่เขาติดตามอยู่  ถ้าแบรนด์ของคุณสามารถสร้างแคมเปญที่กลมกลืนไปกับ lifestlye หรือ ความสนใจของอินฟลูเอนเซอร์คนนั้น ๆ กลุ่มผู้ติดตามของพวกเขาก็จะให้ความเชื่อถือแบรนด์ของคุณเหมือนกัน  
  • Engagement: อย่างที่บอกไปแล้วว่าแคมเปญ Micro-influencer โดยเฉลี่ยแล้วมี engagement rate ที่สูงกว่าเทียบกับแคมเปญของ Macro Influencer นั่นเป็นเพราะว่า พวกเขามีความจริงใจในการรีวิวเนื้อหา มีความเป็นธรรมชาติ และสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย

ตัวอย่างความสำเร็จของ Micro influencer ในตลาด Beauty

รายงานของ Curalate เผยข้อมูลที่น่าสนใจว่า นักช็อปในกลุ่มสินค้า beauty ให้ความสนใจ 

micro-influencers มากกว่านักช็อปกลุ่มอื่นๆ 

โดยมากกว่า 37% ของนักช็อปกลุ่มนี้ กดติดตาม  micro-influencer บน Instagram มากกว่า 10 คน และ 35% บอกว่า Micro Influencer ช่วยให้พวกเขาพบสินค้าใหม่ ๆ ที่ตรงกับความสนใจ 

ทั้งนี้ มีถึง 38% ที่บอกว่า พวกเขาคลิกเข้าไปช็อปสินค้าที่ micro influencer คนนั้นโพสต์โปรโมทด้วย 

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของ Micro-influencer ในตลาด Beauty ได้จากบทความนี้ >>>   “CASE STUDY: ปั้นแบรนด์บิวตี้ให้ปัง ด้วยพลังของ MICRO-INFLUENCER

หรือสนใจเริ่มต้น micro influencer campaign ติดต่อเราเพื่อเลือกคนที่ใช่ให้ธุรกิจของคุณครับ



Contact Us

Start your digital transformation.

Get in touch with our Digital Marketing Consultant
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards

Writen by Wiphawee Chulamanee

Senior Marketing Communications Strategist ประจำที่ Heroleads เติบโตจากวงการข่าว ก่อนก้าวเข้าสู่สายงานดิจิทัล ชอบคุย ชอบฟัง ชอบอ่าน และสนุกกับการถ่ายทอดเรื่องราวต่าง ๆ ผ่านตัวหนังสือ
backgroundLayer 1

Omni-Channel : พิชิตใจลูกค้าทุกช่องทาง ด้วยการตลาดแบบไปไหนไปกัน!

ปรับตัวสู่โลกยุคใหม่ พิชิตใจลูกค้าทุกช่องทาง ปลดล็อกเส้นแบ่งระหว่างการซื้อขายออนไลน์และออฟไลน์ ด้วยการตลาดแบบไปไหนไปกัน “Omni-Channel Marketing” ช่วง 10 ปีหลังมานี้ อัตราการใช้งานอินเตอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว เราได้เห็นการเกิดขึ้นของผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่เรียกว่า “Digital Consumer” ซึ่งคุ้นชินกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นอย่างดี ยิ่งในปี 2020 ที่โลกเผชิญกับการระบาดครั้งใหญ่ (global pandemic) ก็ยิ่งเร่งปฏิกิริยาให้กระบวนการ Digitalization ดำเนินไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ทุกวันนี้ ทุกคนแทบจะเป็น digital

Read More »

Data-Driven Marketing คืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณควรต้องรู้ในปี 2020 นี้

คงจะไม่เป็นการกล่าวเกินไปถ้าจะบอกว่า Data-Driven Marketing คือ กุญแจสำคัญของนักการตลาดในยุค Marketing 5.0 ที่จะชี้เป็นชี้ตายได้เลยว่า ธุรกิจของคุณจะเติบโตแบบก้าวกระโดด หรือถูกคู่แข่งแซงไปแบบหน้าตาเฉย และคุณถูกทิ้งไว้กลางทาง ถ้าคุณยังไม่ปรับตัวนำกลยุทธ์นี้มาใช้ วันนี้เราได้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาให้คุณได้อ่านครบจบในบทความเดียวที่นี่แล้ว! Data-Driven Marketing คืออะไร? Data-Driven Marketing หรือ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เป็นวิธีทางการตลาดรูปแบบหนึ่งที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ทั้งการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ โดยการนำ Data มาประยุกต์ใช้งานในทุก ๆ

Read More »

เรารู้ แต่คุณยังไม่รู้! เทคนิคหาลูกค้า ธุรกิจการเงินยุค New Normal

ปฎิเสธไม่ได้เลยครับว่า โควิด-19 ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างให้กับโลกของเรา ตั้งแต่มาตรการ Social Distancing ที่ทำให้คนไทยต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมต่าง ๆ ตลอด 2 เดือนที่ผ่านมา โดยเฉพาะการที่เราหันมาทำกิจกรรมบนโลกออนไลน์กันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการประชุมออนไลน์, สั่งอาหารออนไลน์ และซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทาง Social Commerce ต่าง ๆ ที่คึกคักอย่างมากในช่วงนี้  การเปลี่ยนพฤติกรรมต่าง ๆ เหล่านี้ นำพาเราไปสู่ยุคใหม่ “ยุค

Read More »