Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin

เปิดตัว “heroIC” แพลตฟอร์ม Influencer Marketing เลือก“คนที่ใช่” ให้แบรนด์ขายได้

heroIC, Influencer Marketing, อินฟลูเอนเซอร์, รีวิวสินค้า, การตลาดออนไลน์

ในช่วง 3 ปีมานี้ การค้นหาคีย์เวิร์ดคำว่า “Influencer Marketing” เพิ่มขึ้นถึง 1,500% และคาดการณ์กันว่าในปี 2020 ตลาดนี้จะมีมูลค่ามากกว่า 1 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ถือเป็นเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ตามการเติบโตของธุรกิจ E-Commerce และ Delivery ที่นิยมใช้ Influencer มาทำการตลาด

เหตุผลที่ทำให้นักการตลาดนิยมใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing ก็เพราะว่า สามารถ drive ให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการได้จริง ๆ 

87% ของนักช้อปออนไลน์ ดูรีวิวเกี่ยวกับสินค้าและบริการก่อนตัดสินใจซื้อ

60% ของผู้บริโภค เชื่อรีวิวแม้จะรู้ว่ามาจากการจ้าง เพราะ Influencer ใช้ profile ของตัวเองที่เป็นข้อมูลจริง ทำให้ผู้บริโภคเกิดความเชื่อมั่น 

Power of the Niche : “เล็กแต่ลึก” เทรนด์ใหม่ของ Influencer Marketing

เทรนด์ Influencer ที่น่าสนใจในตอนนี้คือ ตลาดไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะอินฟลูเอนเซอร์สาย Mass อย่างสาย travel, food และ  beauty เท่านั้น แต่ยังมีการใช้ Micro Influencer เจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) มากขึ้นด้วย

เช่น อินฟลูเอนเซอร์ด้านการเงิน , การเที่ยวคนเดียว, แม่และเด็ก หรือสินค้าที่ต้องใช้แฟนคลับเฉพาะเจาะจงรีวิว เช่น อินฟลูเอนเซอร์ที่ชื่นชอบศิลปินคนใดคนหนึ่ง เป็นต้น 

นอกจากนี้ ยังมีการเจาะจงกลุ่มอาชีพของอินฟลูเอนเซอร์ลงไปอีก เพื่อให้การรีวิวน่าเชื่อถือมากขึ้น เช่น หมอ, พยาบาล, ตำรวจ, พิธีกร เป็นต้น

ความท้าทายของนักการตลาดก็คือ เราจะหาอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้เจอได้ยังไง และจะบริหารจัดการแคมเปญอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด

“เลือก Influencer ไม่เป็น – วัดผลลัพธ์ไม่ได้” ปัญหาซ้ำๆ ซากๆ ของการทำ Influencer Marketing

ธุรกิจจำนวนไม่น้อยใช้อินฟลูเอนเซอร์ช่วยรีวิวสินค้าและบริการ แต่กลับไม่ได้ผลลัพธ์อย่างที่คาดหวัง สาเหตุหลัก ๆ มาจาก 2 อย่างนี้

1.ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่เหมาะกับแคมเปญ 

การหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะกับแคมเปญอาจทำได้ค่อนข้างยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่ Niche มาก ๆ และแบรนด์ไม่ได้มี influencer platform ที่สามารถดูข้อมูล profile, demographic หรือ  interest ของ Influencer และ followers ได้อย่างละเอียด หากแบรนด์จะขอข้อมูลจากตัวอินฟลูเอนเซอร์เองโดยตรงก็ต้องใช้เวลานาน และยังต้องเสียเวลานำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ด้วยตัวเองอีก  

2. การเช็ก campaign performance 

ปกติแล้วการเช็ก campaign performance โดยขอ stat จากอินฟลูเอนเซอร์โดยตรง จะใช้เวลา 5-7 วันหลังจากโพสต์คอนเทนต์นั้น ๆ ลงไปแล้ว หรือบางรายส่งข้อมูลให้ครั้งเดียวเท่านั้นหลังจากจบแคมเปญ ทำให้แบรนด์ได้รับข้อมูลที่ไม่ละเอียด และอาจเป็นข้อมูลที่ไม่อัปเดต ซึ่งเป็นปัญหาอย่างมากสำหรับการทำแคมเปญระยะยาว 

heroIC : ก้าวไปอีกขั้น ปั้นแบรนด์ให้สตรองด้วยสุดยอดแพลตฟอร์มเพื่อ Influencer Marketing

Heroleads มองเห็นแนวโน้มการเติบโตของ Influencer และตระหนักดีถึงปัญหาที่แบรนด์ต่าง ๆ กำลังเจออยู่ เราจึงตัดสินใจลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างจริงจัง พัฒนา Influencer Marketing Platform ขึ้นมาชื่อว่า Hero Influencer Cloud หรือ heroIC

  • I มาจาก Influencer 
  • C มาจาก
    • Connect (Partners & Celeb)
    • Cloud (Data, Performance Driven)
    • Clients (Service,Transparence, Real time monitor)

Platform ใหม่นี้ ช่วยให้ทีมของเราทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มความสะดวกให้แบรนด์ที่ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ ด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยในเรื่องเหล่านี้ 

Quality of influencer

ข้อมูลที่ลึกขึ้น ทำให้เราเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแคมเปญของลูกค้ามากที่สุด รวมถึงสามารถคัดกรองคุณภาพของอินฟลูเอนเซอร์ได้

  • ดูฐานข้อมูลผู้ติดตาม (follower) ได้ลึกขึ้น เช่น ผู้ติดตามอยู่จังหวัดอะไร เชื้อชาติอะไร และสนใจแบรนด์อะไร เป็นต้น 
heroIC, Influencer Marketing, อินฟลูเอนเซอร์, รีวิวสินค้า, การตลาดออนไลน์
  • ดู Active follower ตรวจสอบได้ว่าผู้ติดตามของ influencer คนนั้น ๆ มีตัวตนอยู่จริง ไม่ใช่แอคเคาท์ปลอมที่ตั้งขึ้นมา ทำให้ทีมสามารถคัดกรองเฉพาะคนที่มีคุณภาพจริง ๆ ให้กับลูกค้าของเรา
heroIC, Influencer Marketing, อินฟลูเอนเซอร์, รีวิวสินค้า, การตลาดออนไลน์

Real time performance dashboard 

ลูกค้าของเราสามารถดู performance ของแคมเปญได้ทันทีแบบเรียลไทม์ ข้อมูลที่สามารถดูได้ เช่น 

  • Reach
  • Impression
  • Engagement
  • Engagement rate และ
  • highest performance post  

ซึ่งสามารถเลือกได้ว่าจะดู performance โดยภาพรวม หรือจะลงรายละเอียดของ  influencer แต่ละรายในแคมเปญนั้น ๆ 

heroIC, Influencer Marketing, อินฟลูเอนเซอร์, รีวิวสินค้า, การตลาดออนไลน์

Full campaign management 

ทีมของเราเองสามารถบริหารจัดงานแคมเปญได้ดีขึ้น เพราะมีเครื่องมือที่แสดงข้อมูลได้ลึกขึ้น และมีรายงาน (report) ที่แสดงรายละเอียดครบถ้วนทั้งในแง่ของ performance, conclusion & recommendation, campaign analysis, และ feedback from audience ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทีมในการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้คำปรึกษากับลูกค้าได้ดีที่สุด 

heroIC, Influencer Marketing, อินฟลูเอนเซอร์, รีวิวสินค้า, การตลาดออนไลน์

Fast Delivery 

แพลตฟอร์มตัวนี้ช่วยลดเวลาการทำงาน ทำให้ลูกค้าได้รับงานที่มีคุณภาพในเวลาที่รวดเร็วขึ้นยิ่งขึ้น 

เลือก Influencer Agency ทำไมต้อง Heroleads?

นอกจากเราจะมีแพลตฟอร์มที่ให้ in-depth data เกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์แต่ละรายทำให้สามารถเลือกคนที่ใช่ที่สุด และช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการทำแคมเปญให้กับลูกค้าแล้ว สิ่งที่เราแตกต่างจาก Influencer Agency อื่นๆ คือ เราที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ร่วมงานกับแบรนด์ชั้นนำในหลากหลายกลุ่มธุรกิจ

งานของเราไม่ใช่แค่การหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแต่ละแคมเปญเท่านั้น แต่เรายังมีทีม planner ที่วางกลยุทธ์ให้จาก data และความเข้าใจในธุรกิจอย่างลึกซึ้ง  และ project manager ที่จะคอยประสานงาน ซัพพอร์ตเรื่องต่าง ๆ ระหว่างแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ตลอดทั้งแคมเปญ 

หากคุณกำลังมองหา Influencer Agency อยู่ในเวลานี้…Heroleads เราคือตัวเลือกที่ดีที่สุด!

Start your digital transformation.

Get in touch with our Digital Marketing Consultant
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards

Writen by Naparung Ruengchai

Senior strategic influencer planner ผู้เชี่ยวชาญการวางแผนกลยุทธ์ Influencer Marketing ติดตามเทรนด์การตลาด ทันทุกกระแส และอัปเดตเทรนด์ใหม่ก่อนใครอยู่เสมอ
backgroundLayer 1

The death of the cookie, what’s next?

How are cookies currently used? 1.Tracking vs. information storage Cookies were initially created to store information in order to improve the user experience on websites.

5 ข้อผิดพลาดบน เว็บไซต์ E-Commerce ที่ทำให้ยอดขายออนไลน์ไม่รุ่ง

เดี๋ยวนี้ใคร ๆ ก็ปันใจมารักการช้อปปิ้งออนไลน์ เพราะสะดวก ประหยัดเวลา ไม่ต้องแบกหิ้วของกลับมาบ้านเอง เพียงแค่กดสั่งซื้อผ่าน แอปพลิเคชัน หรือ เว็บไซต์ E-commerce สินค้าก็มาส่งถึงหน้าบ้านภายในเวลาอันรวดเร็ว ทำให้บรรดาร้านค้าต่าง ๆ แม้กระทั่งแบรนด์ใหญ่ ๆ  ก็ผันตัวมาทำเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าผ่านทางออนไลน์กันมากขึ้น  แต่ก็ไม่ใช่ทุกแบรนด์ทุกเว็บจะประสบความสำเร็จสร้างยอดขายออนไลน์ได้ถล่มทลาย  หลายคนมีปัญหา ลูกค้ากดเลือกสินค้าลงตะกร้าหลายครั้ง แต่ไม่ยอมกดสั่งซื้อสักที หรือ ลูกค้าไปถึงหน้าเลือกวิธีการชำระเงินแล้ว แต่กลับกดออกซะงั้น  คุณพลาดตรงไหน?

Read More »

ดาวน์โหลดฟรี! e-book เพิ่มยอดขาย ธุรกิจยุคดิจิทัล

สินค้าดี แต่การตลาดไม่ดี สุดท้ายธุรกิจอาจล้มไม่เป็นท่า อยาก เพิ่มยอดขาย ให้ธุรกิจเดินไปข้างหน้าได้ ต้องวางเข็มทิศกำหนดเป้าหมายให้ถูกต้อง โดยมีลูกค้าเป็นจุดเริ่มต้น แล้วลงมือทำ ด้วยเครื่องมือที่ทำให้เราไปถึงเป้าหมายได้เร็วที่สุด e-book เล่มนี้มีอะไรที่น่าสนใจบ้าง e-book เล่มนี้แบ่งเป็น 3 ส่วนหลัก : Part 1 Setting The Right Goals กว่าครึ่งของธุรกิจที่ไม่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดออนไลน์ เกิดจากการลุยทำไปโดยไม่มี

Read More »

ตอบทุกข้อสงสัย โฆษณาบน TikTok ดีไหม? ต้องทำยังไง?

โฆษณาบน TikTok ดีไหม? ต้องทำยังไง? จนถึงตอนนี้น้อยคนที่จะไม่เคยได้ยินชื่อ TikTok แอปพลิเคชันที่กำลังมาแรงมาก ๆ ในปี 2020 เพราะตัวคอนเทนต์มีความน่าสนใจและเข้าถึงได้ง่ายกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ ทำให้จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นมาสูสีกับแพลตฟอร์มรุ่นพี่อย่าง Facebook, Instagram และ Youtube ในระยะเวลาแค่เพียง 3 ปีเท่านั้น แถมยังทำสถิติแอปพลิเคชันที่ยอดดาวน์โหลดสูงสุดในประเทศไทยในช่วงครึ่งปีแรก 2020 หลายคนมีโอกาสได้ลองเล่น TikTok หรือได้เห็นเพื่อน

Read More »

ทำ SEO ช่วยให้ยอดขาย พุ่งได้ยังไง

ปฎิเสธไม่ได้เลยนะคะว่า ยุคปัจจุบันคือยุคแห่งข้อมูล เมื่อเราคิดจะซื้อสินค้าหรือบริการอะไรสักอย่าง เราจะเริ่มจากการค้นหาข้อมูลบน Google ก่อนเป็นที่แรก เมื่อจุดเริ่มต้นของ Customer Journey อยู่ที่นี่การ ทำ SEO จึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจจะขาดไม่ได้เลยค่ะ “80% ของผู้บริโภคยุคดิจิทัล ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการก่อนตัดสินใจซื้อ การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์จึงเป็นเรื่องพื้นฐานและจำเป็นสำหรับธุรกิจทุกประเภท” SEO คืออะไร?  Search Engine Optimization หรือ SEO คือกระบวนการปรับปรุง

Read More »