Landing Page ที่ดี คือคีย์หลักที่ทำให้แคมเปญ Lead Generation ของธุรกิจธนาคารประสบความสำเร็จ แต่น่าเสียดายที่หลายคนยังให้ความสำคัญแค่ความสวยงามของหน้าเว็บ จนลืม function จริงๆ ของมัน นั่นคือการทำให้คนกรอกข้อมูลส่วนตัว เพื่อจะเปลี่ยนผู้เข้าชมมาเป็นลูกค้า ซึ่งจะอาศัยแค่ Good Design เพียงอย่างเดียวไม่ได้ แต่ต้องไปให้ถึง Great Design คือเพิ่ม conversion rate ให้กับธุรกิจได้ด้วย
Good Design ต่างจาก Great Design อย่างไร? และ Landing Page แบบไหนที่สร้าง Conversion Rate ได้มากกว่า? วันนี้เราจะพาไปหาคำตอบ
Good Design พูดแทนแบรนด์, Great Design พูดแทนใจลูกค้า
ลองนึกถึงเทคนิคการขายของ Apple
ในการเปิดตัวสินค้าใหม่ Apple มักจะเริ่มต้นด้วยคำถามที่ว่า “ทำไมลูกค้าต้องซื้อ” (Start with why) ซึ่งแตกต่างจากเทคนิคการขายในอดีตที่มักจะเริ่มต้นด้วยการคิดว่า “จะขายอะไรให้กับลูกค้า” (Start with what) กล่าวคือ แทนที่ Apple จะร่ายยาวถึงคุณลักษณะ (Feature) ของสินค้า ก็พูดไปเลยว่าสินค้าใหม่จะทำให้ชีวิตของลูกค้าดีขึ้นได้อย่างไร
ดังนั้น Great Design จึงเป็นการคิดเผื่อไปด้วยว่า จะบาลานซ์ระหว่างข้อมูลและดีไซน์อย่างไรให้ออกมาดูดีที่สุด
Good Design เน้นให้เกิดความประทับใจ, Great Design เน้นให้เกิด Action
“A good designer finds an elegant way to put everything you need on a page. A great designer convinces you half that shit is unnecessary.” — Thomas Hutchings (@DearImpossible) November 14, 2013
Good Design มีจุดมุ่งหมายคือสร้างความประทับใจให้คนที่มองเห็น อาจจะด้วย animation เจ๋งๆ หรือ UI ที่สะดุดตาตั้งแต่ครั้งแรกที่เห็น