คู่มือการทำ Content Marketing ฉบับอัปเดตปี 2024

Content Marketing กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับธุรกิจที่เพิ่มโอกาสทางออนไลน์และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ด้วยสภาพแวดล้อมบนดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้การเริ่มต้นทำการตลาดด้วย Content Marketing นั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายในปัจจุบัน

 

นี่คือเหตุผลที่ Heroleads Asia ได้สร้างคู่มือ Content Marketing ขึ้นมา แหล่งข้อมูลที่ครอบคลุมที่จะช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานของ Content Marketing ได้ง่าย

 

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด หรือเพียงแค่ต้องการเพิ่มความรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ คู่มือเล่มนี้จะมอบเครื่องมือและเทคนิคที่จำเป็นในการสร้างสรรค์เนื้อหาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพให้คุณ ตั้งแต่การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ไปจนถึงการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาและการวัดผลสำเร็จ เราได้รวบรวมทุกสิ่งไว้ในคู่มือนี้แล้ว

 

พร้อมหรือยังที่จะยกระดับการตลาดของคุณด้วย Content Marketing และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยคู่มือทีละขั้นตอนจากเรากันเลย!

 

ทำไมการตลาดแบบ Content Marketing ถึงมีความสำคัญกับแบรนด์?

การตลาดแบบ Content Marketing มีความสำคัญด้วยหลายเหตุผล ดังนี้

•  ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) และสร้างภาพลักษณ์ให้ธุรกิจเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

•  ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย (Target Audience) และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าได้มากขึ้น

• เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ (Website Traffic) และปรับปรุงอันดับการค้นหาบนเครื่องมือค้นหา (Search Engine Ranking) ผ่านการใช้คีย์เวิร์ด (Keywords) และเทคนิค SEO อย่างมีกลยุทธ์

•  แสดงความเชี่ยวชาญและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาด

•  สามารถสร้างความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) และกระตุ้นการซื้อซ้ำ (Repeat Business) โดยการนำเสนอคุณค่าอย่างต่อเนื่องและเนื้อหาที่ปรับแต่งตามบุคคล

•  ช่วยให้ธุรกิจแตกต่างจากคู่แข่ง (Competitor) และโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

•  Content Marketing สามารถสร้างโอกาสในการขาย (Lead Generation) และเปลี่ยนเป็นลูกค้า ผ่านการวาง CTAs (Call to Action) อย่างชาญฉลาดและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี (Lead Nurturing Campaign)

•  ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ (Credibility) ให้กับธุรกิจและสร้างภาพลักษณ์เป็นผู้นำทางความคิด (Thought Leader) ในอุตสาหกรรม

•  ส่งเสริมการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย (Social Media Engagement) และช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

•  ช่วยให้ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการในรูปแบบที่ไม่เน้นการขาย (Non-Promotional) ทำให้ลูกค้ารู้สึกสนใจมากขึ้น

•  Content Marketing สร้างผลลัพธ์ได้ในระยะยาว (Long-Term Result) และวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่น ๆ

 

การตลาดแบบ Content Marketing คืออะไร?

การตลาดแบบ Content Marketing เป็นวิธีที่หลายบริษัทใช้ในการเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้คน โดยการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ น่าสนใจ และให้ความรู้ทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นบทความหลากหลายประเภท Blog Video และ Social Post บนโซเชียลมีเดียในหลาย ๆ แพลตฟอร์ม เพื่อดึงดูดและสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่มี Potential

 

เนื้อหาเหล่านี้สามารถช่วยสร้างความเชื่อถือ แสดงให้เห็นความเชี่ยวชาญของแบรนด์ และสามารถนำไปสู่การตัดสินใจซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทได้

 

สถิติจาก Content Marketing Institute แสดงให้เห็นว่าการตลาดแบบ Content Marketing เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง โดยมีนักการตลาด B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) 91% และนักการตลาด B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) 86% ใช้การตลาดแบบ Content Marketing เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของพวกเขา นอกจากนี้ ธุรกิจที่มุ่งเน้นไปที่การตลาดแบบ Content Marketing มีแนวโน้มที่ Conversion Rate และ Customer Engagement สูงขึ้นด้วย

ประเภทของ Content Marketing

การตลาดแบบ Content Marketing มีหลากหลายประเภทที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ โดยประเภทที่พบบ่อยและถูกนำมาใช้มีดังนี้

1. การตลาดแบบ Content Marketing บนเว็บไซต์
   ควรเตรียมข้อมูล รายละเอียดของสินค้าบริการของธุรกิจ รวมไปถึงทราบชื่อบริษัทที่ใช้อย่างเป็นทางการ เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นให้เอเจนซี่นำไปศึกษาข้อมูลต่อไป
2. การตลาดแบบ Content Marketing บนโซเชียลมีเดียปัจจุบันมีคนใช้โซเชียลมีเดีย 5.17 พันล้านคนทั่วโลก คิดเป็นกว่า 63% ของประชากรโลกทั้งหมด บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Instagram และ Twitter (X) เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแชร์เนื้อหา ทั้งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอินโฟกราฟิก ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับกลุ่มเป้าหมาย
3. การตลาดแบบ Content Marketing ด้วยอินโฟกราฟิกมีโอกาสที่คนจะอ่านอินโฟกราฟิกมากกว่าบทความที่เขียนขึ้นมากกว่า 30 เท่า โดยการนำเสนอข้อมูลหรือข้อมูลเชิงซ้อนในรูปแบบภาพ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่ทำให้ดึงดูดสายตาผู้คนและเข้าใจง่าย เหมาะสำหรับการแชร์สถิติ แนวโน้ม และเนื้อหาเพื่อการศึกษา
4. การตลาดแบบ Content Marketing ด้วยบล็อกนักการตลาดที่มุ่งเน้นการเขียนบล็อก มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จสูงกว่ามากถึง 13 เท่า เป็นบทความที่เขียนขึ้นและเผยแพร่บนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นที่นิยมของการทำการตลาดแบบ Content Marketing เนื่องจากมอบข้อมูลที่มีค่าให้กับผู้อ่าน ช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้ธุรกิจเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมและสร้างโอกาสในการขาย (Lead Generation)
5. การตลาดแบบ Content Marketing ด้วยพอร์ดแคสพอร์ดแคสกลายเป็นอุตสาหกรรมพันล้านดอลลาร์อย่างรวดเร็วในปี 2021 เป็นสื่อประเภทเสียงที่สามารถรับฟังได้บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้รับความนิยมมากขึ้นเพราะผู้บริโภคมีความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล เป็นอีกหนึ่งโอกาสที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนในวงกว้าง สร้างความน่าเชื่อถือ และสร้างภาพลักษณ์การเป็นผู้นำในสังคม
6. การตลาดแบบ Content Marketing ด้วยวิดีโอ
   นักการตลาดที่นำการตลาดแบบวิดีโอมาใช้ มีแนวโน้มสร้างรายได้เร็วกว่า 49% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ไม่ใช้การตลาดแบบวิดีโอ เพราะสามารถดึงดูดความสนใจและทำให้ผู้ชมหลงใหลได้มากกว่ารูปแบบเนื้อหาอื่น ๆ รวมถึงการสร้างและแชร์วิดีโอบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น YouTube, Meta, TikTok, Instagram และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อีกมากมาย ช่วยให้ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์ได้ละเอียด แชร์บทความสั้นเพื่อสอน (Tutorials) และเล่าเรื่องราวของแบรนด์ได้
7. การตลาดแบบ Content Marketing ด้วยโฆษณาแบบจ่ายเงินการตลาดแบบ Content Marketing ด้วยโฆษณาแบบจ่ายเงินสามารถโปรโมตเนื้อหาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ โดยมีเนื้อหาที่สนับสนุนเว็บไซต์ ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนในวงกว้าง และดึงดูดผู้เข้าชมมายังเนื้อหาของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี

 

ตัวอย่างเหล่านี้ เป็นเพียงไม่กี่ประเภทของการตลาดแบบ Content Marketing ที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้ประโยชน์เพื่อดึงดูดและสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้ โดยการเลือกประเภทของเนื้อหานั้น ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของธุรกิจ เป้าหมาย และความชื่นชอบของกลุ่มเป้าหมาย

 

การตลาดแบบ Content Marketing มีกระบวนการทำงานอย่างไร?

 

การตลาดแบบ Content Marketing ทำงานโดยการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูด สร้างการมีส่วนร่วม และรักษาฐานลูกค้า โดยการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ มีเป้าหมายเพื่อผลักดันแบรนด์ในการสร้างผลกำไร โดยแบ่งการทำงานของ Content Marketing ในแต่ละขั้นตอนของ Journey ลูกค้าได้ดังนี้

 

• จุดเริ่มต้นของ Funnel (TOFU)

การวิจัยโดย HubSpot แสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่ดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพที่จุดเริ่มต้นของ Funnel (TOFU) มีโอกาสในการสร้างโอกาสทางการขาย (Lead Generation) เพิ่มขึ้น 50% ในขั้นตอนนี้มักมุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้และสร้างความสนใจในแบรนด์ของคุณ เนื้อหาที่คุณสร้างควรเป็นการศึกษาและให้ความรู้ โดยมุ่งแก้ไขปัญหาและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างของเนื้อหา TOFU ได้แก่ บทความในบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และวิดีโอ จากการวิจัยของ Market Research Future พบว่าการทำการตลาดแบบ TOFU นั้นมีมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 และคาดว่าจะเติบโตเป็น 2.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) ที่ 9.01% ในช่วงคาดการณ์ (2023-2030)

• จุดกลางของ Funnel (MOFU)

ในช่วงกลาง กลุ่มเป้าหมายของคุณแสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณและกำลังพิจารณาตัวเลือกต่าง ๆ คอนเทนต์ที่ใช้ควรให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นและโน้มน้าวให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา

ตัวอย่างของเนื้อหา MOFU ได้แก่ บทความวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน (Case Studies) เอกสารวิจัยเชิงปฏิบัติ (White Papers) และ Webinar 

Demand Metric ได้ระบุข้อมูลนี้ไว้ว่า การตลาดแบบ Content Marketing สามารถสร้างโอกาสทางการขายได้มากกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมถึง 3 เท่า และมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 62%

• จุดสิ้นสุดของ Funnel (BOFU)

ในขั้นตอนสุดท้าย มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมาย (Lead) ให้กลายเป็นลูกค้า ด้วยเนื้อหาที่เน้นการขายมากขึ้น โดยเน้นคุณค่าและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

ตัวอย่างของเนื้อหา BOFU ได้แก่ การสาธิตสินค้า (Product Demo) การทดลองใช้ฟรี (Free Trials) และคำรับรองจากลูกค้า (Customer Testimonials)

 

บริษัทที่มีกลยุทธ์การตลาดแบบ Content Marketing ที่แข็งแกร่ง จะมีปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นถึง 7.8 เท่า การสร้างและโปรโมตเนื้อหาอย่างชาญฉลาด ที่สอดคล้องกับ Journey ของลูกค้า จะช่วยส่งเสริมโอกาสทางการขาย สร้างความเชื่อถือ และผลักดันให้เกิดการสร้างผลกำไร พร้อมช่วยสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิด ปรับปรุงการมองเห็นบนโลกออนไลน์ และในที่สุดก็ช่วยเพิ่มรายได้ให้แบรนด์คุณ

 

ตัวอย่างของการตลาดแบบ Content Marketing

 

การตลาดแบบ Content Marketing มีรูปแบบหลากหลายที่สามารถนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับลูกค้า ลองมาดูตัวอย่างของการตลาดแบบ Content Marketing เพื่อดูว่าสามารถนำไปใช้ประโยชน์อย่างไร

 

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing บน Instagram

แบรนด์ต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จาก Instagram เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเองอย่างสร้างสรรค์ โดย National Geographic (@natgeo) เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม มีการแชร์ภาพถ่ายที่สวยงามและเรื่องราวอันน่าดึงดูดเกี่ยวกับธรรมชาติ สัตว์ป่า และสิ่งแวดล้อม พวกมีผู้ติดตามกว่า 160 ล้านคนที่ติดตามและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing บน Infographic

Infographic คือ การนำเสนอข้อมูลหรือตัวเลขในรูปแบบภาพ HubSpot บริษัทซอฟต์แวร์การตลาดชั้นนำใช้ Infographic เพื่ออธิบายหัวข้อที่ซับซ้อนให้ง่ายขึ้นและดึงดูดความสนใจของผู้ชม

Infographic ของพวกเขาได้รับการแชร์บนโซเชียลมีเดียหลายพันครั้ง และช่วยสร้างภาพลักษณ์เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม

 

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing บน Blog

บล็อกเป็นรูปแบบยอดนิยมของการตลาดแบบ Content Marketing โดย Moz บริษัทซอฟต์แวร์ SEO ใช้บล็อกในการให้คำแนะนำที่มีคุณค่าเกี่ยวกับ SEO ได้เผยแพร่บทความเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง บทความเหล่านี้ช่วยให้ความรู้และเสริมสร้างพลังให้กับนักการตลาด เนื้อหาบล็อกของพวกเขาช่วยดึงดูดผู้ชมจำนวนมากและสร้างชื่อเสียงให้ตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

 

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing ด้วย Podcast

Podcast ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และธุรกิจต่าง ๆ กำลังใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย

“The Joe Rogan Experience” ที่ดำเนินรายการโดยนักแสดงตลก โจ โรแกน ถือเป็นหนึ่งใน Podcast ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

แม้จะไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจใด แต่ Podcast นี้ กลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโฆษณาและการสนับสนุน ทำให้สร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์

 

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing ด้วยวิดีโอ

เนื้อหาประเภทวิดีโอดึงดูดความสนใจได้สูงและสามารถสื่อสารข้อความที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Blendtec ผู้ผลิตเครื่องปั่นอาหาร ได้สร้างสรรค์วิดีโอซีรีส์ “Will It Blend?” ที่โชว์การปั่นวัตถุแปลก ๆ มากมาย รวมถึง iPhone และลูกกอล์ฟ

วิดีโอสุดแปลกเหล่านี้กลายเป็นกระแสไวรัล และช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) และยอดขายได้อย่างมาก

 

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing ด้วยโฆษณาแบบจ่ายเงิน

โฆษณาแบบจ่ายเงินหรือ Paid Ads ก็เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบ Content Marketing ได้เช่นกัน Geico บริษัทประกันภัย ใช้โฆษณาทางทีวีที่ตลกและน่าจดจำ เพื่อดึงความสนใจของผู้ชม โฆษณาเหล่านี้สร้างความบันเทิงควบคู่ไปกับการโปรโมทแบรนด์ และช่วยให้ Geico กลายเป็นชื่อที่คุ้นเคยในวงการประกันภัย

 

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing บน Twitter

Twitter (เรียกอีกอย่างว่า X) ช่วยให้ธุรกิจสามารถแชร์ข้อความสั้น ๆ กระชับ และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์

เวนดี้ส์ ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ใช้ทวิตเตอร์เพื่อสร้างกระแสและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม พร้อมกับการตอบกลับที่ชาญฉลาดและมีอารมณ์ขำต่อคำถามหรือความคิดเห็นของลูกค้า ทำให้พวกเขามีผู้ติดตามจำนวนมากและได้รับความสนใจจากสื่อ

 

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing บน TikTok

TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจสามารถสร้างวิดีโอสั้น ๆ ที่น่าสนใจเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อย

Chipotle ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดแบบแคชชวล ที่เน้นความรวดเร็ว สะดวก บรรยากาศสบาย ๆ เป็นหนึ่งในแบรนด์แรก ๆ ที่ใช้ประโยชน์จาก TikTok ในกาาสร้างคอนเทนต์ที่สนุกและดึงดูดผู้ชม เช่น วิดีโอชาเลนจ์การเต้นรำและวิดีโอเบื้องหลังการทำงาน ทำให้ TikTok ของพวกเขาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ และเพิ่มการรับรู้แบรนด์มากขึ้น

 

• ตัวอย่างการตลาดแบบ Content Marketing ที่กลายเป็นกระแสไวรัล

ตัวอย่างที่โด่งดังอย่างหนึ่งของการตลาดแบบ Content Marketing ที่กลายเป็นกระแสไวรัลคือ ALS Ice Bucket Challenge

แคมเปญโซเชียลมีเดียนี้เกี่ยวข้องกับผู้คนที่ราดน้ำแข็งใส่ตัวเอง เพื่อสร้างการรับรู้และระดมทุนให้กับโรค ALS (Amyotrophic Lateral Sclerosis)

แคมเปญนี้กลายเป็นกระแสไวรัลที่ระดมทุนได้กว่า 115 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับการวิจัยโรค ALS และเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับโรคนี้ได้อย่างมาก

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการตลาดแบบ Content Marketing บนแพลตฟอร์มและอุตสาหกรรมต่าง ๆ โดยแต่ละกลยุทธ์ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติพิเศษของแพลตฟอร์มนั้น เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและสามารถแชร์ต่อได้

 

กลยุทธ์การตลาดแบบ Content Marketing

คุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ Content Marketing ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร? มาลองแบ่งออกเป็นทีละขั้นตอน โดยใช้ตัวอย่างจริงและสถิติประกอบ

 

ขั้นที่ 1: ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่จะสร้างเนื้อหาใด ๆ สำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ดำเนินการวิจัยตลาด วิเคราะห์ข้อมูลประชากร ระบุ Pain Point ความสนใจ และความต้องการของพวกเขาให้ได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ด้านฟิตเนส กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจเป็นบุคคลที่ใส่ใจสุขภาพและต้องการปรับปรุงสุขภาพทางกายเป็นหลัก

ขั้นที่ 2: ตั้งเป้าหมายด้วย ‘SMART’

เป้าหมายแบบ SMART คือ เป้าหมายที่ เฉพาะเจาะจง (Specific), วัดผลได้ (Measurable), บรรลุได้ (Achievable), มีความเกี่ยวข้อง (Relevant), และ มีกรอบเวลา (Time-bound) เป้าหมายเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีความชัดเจนและติดตามความสำเร็จได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่ 20% หรือสร้างโอกาสทางการขาย (Leads) ใหม่ 50 รายต่อเดือน

ขั้นที่ 3: กำหนดตัวชี้วัดผลลัพธ์สำคัญ (KPIs)

ตัวชี้วัดผลลัพธ์สำคัญ (Key Performance Indicators: KPIs) คือ ตัวชี้วัดที่ใช้ในการประเมินความสำเร็จของการตลาดแบบ Content Marketing ของคุณ

ตัวชี้วัดเหล่านี้อาจรวมถึง Website Traffic, Engagement Rate, Conversion Rate หรือ followers โดยคุณสามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น Google Analytics และข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดีย เพื่อติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้

ขั้นที่ 4: เลือกประเภทและรูปแบบของเนื้อหา

มีรูปแบบเนื้อหาหลากหลายที่คุณสามารถสร้างได้ เช่น บทความในบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย วิดีโอ อินโฟกราฟิก E-Book และ White Papers โดยให้พิจารณาถึงความชื่นชอบของกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการให้ความรู้ คุณอาจจะเลือกสร้างบทความเชิงให้ความรู้ในบล็อกหรือวิดีโอการศึกษามากกว่าเนื้อหาที่ให้ความบันเทิง

ขั้นที่ 5: เลือกช่องทางเผยแพร่เนื้อหาของคุณ

ระบุแพลตฟอร์มและช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานอยู่มากที่สุด ซึ่งอาจรวมไปถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn หรือเว็บบอร์ดและชุมชนเฉพาะทาง โดยปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมกับข้อกำหนดของแต่ละแพลตฟอร์ม และสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นที่ 6: กำหนดงบประมาณ

กำหนดงบประมาณสำหรับการตลาดแบบ Content Marketing ของคุณ โดยจัดสรรทรัพยากรสำหรับการสร้างเนื้อหา การโปรโมท และการเผยแพร่

ตามการวิจัยของ Semrush นักการตลาดแบบ Content Marketing ที่ประสบความสำเร็จสูง ประมาณ 80% จัดสรรงบประมาณการตลาดเกิน 10% ให้กับการสร้างและโปรโมทเนื้อหา

ขั้นที่ 7: สร้างตารางการเผยแพร่เนื้อหา

ความสม่ำเสมอเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดแบบ Content Marketing สร้างปฏิทินบรรณาธิการเพื่อวางแผนและกำหนดตารางการเผยแพร่เนื้อหาของคุณล่วงหน้า สิ่งนี้จะช่วยให้มีเนื้อหาออกมาอย่างต่อเนื่องและดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณอยู่เสมอ

เครื่องมือต่าง ๆ เช่น ContentCal และ CoSchedule จะสามารถช่วยในการกำหนดการเผยแพร่เนื้อหาและการทำงานร่วมกันได้

ขั้นที่ 8: สร้างและเผยแพร่เนื้อหา

ตอนนี้ถึงเวลาลงมือทำตามกลยุทธ์การตลาดแบบ Content Marketing ของคุณแล้ว สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและมีคุณค่า ที่ตรงกับความต้องการและความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย

เผยแพร่เนื้อหาของคุณผ่านช่องทางที่คุณเลือก โดยปรับแต่งให้เหมาะสำหรับเครื่องมือค้นหา (SEO) และแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ขั้นที่ 9: วิเคราะห์และประเมินผลลัพธ์

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณอย่างสม่ำเสมอ โดยใช้ตัวชี้วัดผลลัพธ์สำคัญ (KPIs) ที่คุณกำหนดไว้ เช่น ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ อัตราการมีส่วนร่วม และอัตราการเปลี่ยนแปลง จะบ่งบอกถึงประสิทธิผลของการตลาดแบบ Content Marketing ของคุณ โดยเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Google Analytics, เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดีย และซอฟต์แวร์ CRM จะสามารถช่วยติดตามและประเมินตัวชี้วัดเหล่านี้ได้

การปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ และปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลและ Feedback จะช่วยให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ Content Marketing ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ และนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจในที่สุด

จำไว้ว่าการตลาดแบบ Content Marketing เป็นกระบวนการที่ดำเนินอย่างต่อเนื่อง ต้องมีการประเมิน ปรับเปลี่ยน และปรับแต่งอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์สูงสุด

 

คุณลักษณะของการตลาดแบบ Content Marketing ที่มีประสิทธิภาพ

การตลาดแบบ Content Marketing ที่มีประสิทธิภาพ มีคุณลักษณะสำคัญหลายประการที่แตกต่างจากการตลาดแบบ Content Marketing ทั่วไป คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างผลลัพธ์ที่สำคัญ

1. มอบคุณค่าที่เหนือกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดแบบ Content Marketing ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด คือการนำเสนอคุณค่าให้กับผู้ชม นอกเหนือจากการโปรโมตสินค้าหรือบริการของคุณแล้ว ยังมุ่งเน้นการให้ความรู้ ความบันเทิง หรือแก้ปัญหาให้กับผู้ชม เนื้อหาเหล่านี้จะช่วยสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมและสร้างความน่าเชื่อถือได้

2. ตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของการตัดสินใจซื้อ

การตลาดแบบ Content Marketing ที่มีประสิทธิภาพ จะคำนึงถึงขั้นตอนต่าง ๆ ในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ไม่ว่าผู้อ่านจะอยู่ในขั้นตอนรับรู้ (Awareness Stage) ขั้นตอนพิจารณา (Consideration Stage) หรือขั้นตอนตัดสินใจ (Decision Stage) เนื้อหาของคุณควรปรับให้ตรงกับความต้องการและข้อกังวลเฉพาะของพวกเขาในแต่ละขั้นตอน แนวทางที่มุ่งเน้นเฉพาะเจาะจงนี้ จะช่วยให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้อ่านและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาไปเป็นลูกค้า

3. เสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีสม่ำเสมอ

ความสม่ำเสมอเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดแบบ Content Marketing เสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณควรมีความสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือแพลตฟอร์มใดก็ตาม

สิ่งนี้จะช่วยเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ทำให้ผู้ชมจดจำและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีกับผู้ชมของคุณอีกด้วย

4. ทันเหตุการณ์และดึงดูดความสนใจ

เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม เนื้อหาของคุณควรทันเหตุการณ์และดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย

ความทันเหตุการณ์ หมายถึง การนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเทรนด์ ข่าวสาร หรือเหตุการณ์ปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การติดตามข้อมูลอัพเดทในอุตสาหกรรมของคุณและนำเสนอเนื้อหาที่ทันเหตุการณ์ จะช่วยให้คุณวางตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือ 

เนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ มักใช้วิธีการเล่าเรื่อง ภาพประกอบ การมีส่วนร่วม หรือวิธีการอื่นใด ๆ เพื่อดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ชม ช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมแชร์เนื้อหาของคุณได้มากขึ้น

 

แหล่งข้อมูลในการทำการตลาดแบบ Content Marketing

เพื่อช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในด้านการตลาดแบบ Content Marketing มีแหล่งข้อมูลยอดนิยมมากมาย ที่สามารถช่วยต่อยอด หาไอเดียใหม่ ๆ ให้คุณได้ 

1. Content Marketing Institute (CMI): สิ่งพิมพ์ชั้นนำของอุตสาหกรรมที่ให้ข้อมูลเชิงลึก ผลการวิจัย และการฝึกอบรมเกี่ยวกับการตลาดแบบ Content Marketing
2. HubSpot: แพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่นำเสนอแหล่งข้อมูล แม่แบบ และเครื่องมือสำหรับการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา 
3. Moz: แพลตฟอร์ม SEO ที่ครอบคลุมซึ่งให้คำแนะนำในการสร้างเนื้อหาที่ติดอันดับต้น ๆ ในเครื่องมือค้นหา 
4. Neil Patel: นักการตลาดชื่อดังที่แบ่งปันเคล็ดลับและกลยุทธ์การตลาดแบบ Content Marketing ที่มีประโยชน์บนบล็อกและช่อง YouTube ของเขา 
5. Copyblogger: เว็บไซต์ที่มีแหล่งข้อมูลมากมายที่เผยแพร่เนื้อหาเพื่อการศึกษาเกี่ยวกับการตลาดแบบ Content Marketing การเขียนคอนเทนต์และการเขียนบล็อก 
6. Buffer: แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่นำเสนอแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์เกี่ยวกับการสร้างและกำหนดตารางการเผยแพร่เนื้อหาสำหรับช่องทางต่าง ๆ 
7. SEMrush: เครื่องมือ SEO ยอดนิยมที่ให้บริการวิจัยคีย์เวิร์ด การวิเคราะห์เนื้อหา และการวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเนื้อหา 
8. BuzzSumo: แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้นหาและวิเคราะห์เนื้อหา เพื่อระบุหัวข้อที่เป็นกระแสและผู้สร้างเนื้อหาที่มีอิทธิพล
9. Canva: เครื่องมือออกแบบกราฟิกที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้ที่ไม่ได้เป็นนักออกแบบสามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่น่าสนใจด้วยภาพ
10.  Google Analytics: เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ทรงพลัง ช่วยวัดผลและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดแบบ Content Marketing
11. YouTube Creator Academy: แหล่งข้อมูลจาก YouTube ที่นำเสนอบทแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างและปรับแต่งเนื้อหาประเภทวิดีโอ
12.  Hootsuite: เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดตารางการเผยแพร่เนื้อหา การมีส่วนร่วม และการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดีย
13.  Mailchimp: แพลตฟอร์มการตลาดอีเมลที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างจดหมายข่าวอีเมลและแคมเปญที่น่าสนใจ
14.  Social Media Examiner: บล็อกและพอดแคสต์ที่ให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาและการตลาดโซเชียลมีเดีย
15.  Sprout Social: แพลตฟอร์มจัดการโซเชียลมีเดียที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาและการมีส่วนร่วม
16.  Udemy: แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ที่เปิดสอนหลักสูตรการตลาดแบบ Content Marketing หลากหลาย โดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

 

แหล่งข้อมูลเหล่านี้ นำเสนอความรู้และคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับการตลาดแบบ Content Marketing ช่วยให้ธุรกิจสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่า เพื่อดึงดูดและสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย โดยการใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลเหล่านี้ ธุรกิจจะสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดแบบ Content Marketing และสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

 

3 ข้อหลักของการทำการตลาดแบบ Content Marketing

1. ความเกี่ยวข้อง (Relevance)
   หมายถึงการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความหมายสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณเนื้อหาเหล่านั้นควรตอบสนองความต้องการ ความสนใจ และปัญหาของพวกเขา โดยมอบข้อมูลที่พวกเขาต้องการ
2. ความสม่ำเสมอ (Consistency) ความสม่ำเสมอในการสร้างเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างฐานผู้ชมที่ภักดี  ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเผยแพร่และแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและติดตามเนื้อหาของคุณต่อไป
3. ความจริงแท้ (Authenticity)ความจริงแท้หมายถึงการเป็นตัวของตัวเองและจริงใจต่อแบรนด์ของคุณ เนื้อหาของคุณควรสะท้อนถึงเสียง บุคลิกภาพ และคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเนื้อหาควรสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมและสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับพวกเขา จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีในกลุ่มผู้ชมของคุณ

 

ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยการตลาดแบบ Content Marketing

บทสรุปสำหรับคู่มือการตลาดแบบ Content Marketing ที่ครอบคลุมนี้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ก็คือ ความสำเร็จในด้านนี้ต้องอาศัยแนวทางเชิงกลยุทธ์และความสม่ำเสมอ โดยการใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับ เครื่องมือ และเทคนิคที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ คุณสามารถสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าและดึงดูดความสนใจ ซึ่งจะช่วยดึงดูดและรักษาผู้ชมของคุณ โปรดจำไว้ว่าการตลาดแบบ Content Marketing เป็นแนวทางปฏิบัติที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นการติดตามเทรนด์ของอุตสาหกรรมและปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง จะเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุความสำเร็จในระยะยาว ด้วยความมุ่งมั่นและอดทน คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดแบบ Content Marketing เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า