Category: เครื่องมือการตลาดดิจิทัล

ธุรกิจ Ecommerce เข้าใจลูกค้า ก่อนทำการตลาดออนไลน์ ในวันที่โควิด-19 จบลง

นักการตลาดต้องยอมรับว่า การระบาดของโควิด-19 ได้บังคับให้ผู้คนทั่วโลกต้องกักตัวอยู่แต่ในบ้าน ส่งผลให้วิถีชีวิตของผู้บริโภคเปลี่ยนไป เราได้เห็นหลายคนที่ไม่เคยซื้อสินค้าออนไลน์มาก่อน หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาจิ้มของใส่ตระกร้ากันอย่างสนุกมือ ถือเป็นช่วงเวลาทองสำหรับธุรกิจ Ecommerce หลายราย แต่ในขณะเดียวกันก็มีไม่น้อยที่ซบเซาลงไป แม้จะทำธุรกิจประเภทเดียวกัน ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจ ที่จะมีคน “ชนะ” และ คน “แพ้”   ธุรกิจ Ecommerce ที่ “แพ้” กับ “ชนะ” ต่างกันยังไง ผมได้สรุปรายงานจาก

Read More »
วิดีโอโฆษณา

อัปเดต ! 5 เทรนด์วิดีโอโฆษณามาแรง พร้อมช่องทางทำเงิน

เทรนด์การรับชมวิดีโอเติบโตขึ้นอย่างมากตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ใครที่ยังไม่เคยลองทำวิดีโอโฆษณา (Video advertising)  เวลานี้นี่แหละเหมาะจะเริ่มต้นมากที่สุด เพราะอะไร และทำแบบไหนที่ว่าดี บทความนี้จะอธิบายให้ฟังค่ะ ทำไม “วิดีโอโฆษณา” ถึงมาแรง? จริง ๆ แล้วเทรนด์การทำ video advertising เป็นกระแสที่มาแรงมาก ๆ ตั้งแต่ต้นปี แต่โควิด-19 ที่จำกัดให้คนใช้ชีวิตอยู่แค่ที่บ้าน ทำให้ปริมาณการเสพวิดีโอคอนเทนต์ยิ่งสูงขึ้นไปอีก  ปรากฏการณ์นี้สำคัญกับนักการตลาดอย่างไร? ในช่วงที่สถานการณ์ยังไม่แน่นอน หลาย

Read More »
new normal

5 เทคนิค ปรับ Marketing Mix กู้ธุรกิจแบบติดจรวด

ขณะนี้แนวโน้มการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในประเทศไทยเป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น ในมุมของคนทำธุรกิจ หากเราย้อนไปดูข้อมูลการเกิดการแพร่ระบาดใหญ่ (Pandemic) ในอดีตที่ผ่านมาจะเห็นว่า หลังจากวิกฤติคลี่คลาย มีโอกาสที่ตลาดจะกลับมาฟื้นตัวอย่าง “เร็ว” และ “แรง” (V shape rebound) อีกครั้ง เพราะผู้บริโภคต้องการเป็นอิสระจากมาตรการควบคุมที่ผ่านมา  เวลานี้ธุรกิจจึงต้องเลิกกลัว และลุกขึ้นมาวางแผนเตรียมตัวให้เร็วที่สุด!  วันนี้เรามีคำแนะนำเกี่ยวกับการวางกลยุทธ์การสื่อสารหลังเหตุการณ์โควิด-19 มาเป็นแนวทางให้นำไปปรับใช้กัน 1. ลุกเร็ว รุกเร็ว ได้เปรียบกว่า…บทเรียนจาก H1N1 การแพร่ระบาดของไข้หวัดใหญ่

Read More »
โควิด-19

คู่มือการตลาดออนไลน์ ปรับกลยุทธ์ธุรกิจ ให้อยู่รอดในช่วงโควิด-19

สถานการณ์โควิด-19 ทำให้คนออกจากบ้านน้อยลง ยิ่งเมื่อรัฐบาลใช้มาตรการปิดสถานที่บางแห่ง และกิจการบางประเภท ก็ยิ่งกระทบกับภาคธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจที่พึ่งพาการขายผ่านทางหน้าร้าน หรือโปรโมทผ่านช่องทางออฟไลน์เพียงอย่างเดียว ส่วนธุรกิจที่ขายสินค้าและโปรโมทผ่านการตลาดออนไลน์กลับได้อานิสงส์จากการที่คนอยู่บ้านมากขึ้น และเสพสื่อออนไลน์มากขึ้น ดังนั้น เพื่อให้ธุรกิจของคุณได้ไปต่อ และเป็นแนวทางในการวางแผนการตลาดท่ามกลางสภาวะการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เรามีคำแนะนำในการทำการตลาดออนไลน์ ทั้งสำหรับธุรกิจที่เป็นมือใหม่ ไม่เคยทำมาก่อน ธุรกิจที่เคยทำมาบ้างแต่ยังไม่ครบวงจร รวมถึงธุรกิจที่บุกออนไลน์มานานแล้วและกำลังมองหาแนวทางใหม่ ๆ ที่จะดึงดูดลูกค้าในสถานการณ์แบบนี้ มาดูกันว่า คุณสามารถทำโฆษณาแบบไหนได้บ้าง และโฆษณาแบบไหนที่กำลังมาแรงสุด ๆ ในตอนนี้ Step

Read More »
โควิด-19, การตลาดออนไลน์

พลิกโอกาสธุรกิจยุค “โควิด-19” ด้วยทฤษฎีน้ำครึ่งแก้ว!

เชื่อว่าหลาย ๆ คนที่ทำธุรกิจอยู่แล้วได้รับผลกระทบจาก โควิด-19 ตอนนี้น่าจะกำลังคิดหนัก และวิตกกังวลว่า  สถานการณ์นี้จะคงอยู่ไปอีกนานแค่ไหน แล้วธุรกิจของเราจะเอายังไงดี ไปต่อ? หรือพอแค่นี้?  บทความนี้ไม่มีคำตอบให้นะคะ แต่เราอยากบอกว่า บางครั้งการที่เรามัวแต่โฟกัสอยู่กับปัญหา อาจทำให้เราพลาดโอกาสที่รออยู่ข้างหน้าก็ได้  เคยได้ยินทฤษฎีน้ำครึ่งแก้วไหมคะ? ลองดูภาพข้างล่างนี้ คุณมองเห็นอะไรจากภาพนี้? มีน้ำอยู่ครึ่งแก้ว (Half full) หรือ เหลือน้ำอยู่แค่ครึ่งแก้ว (Half empty)? คนทำธุรกิจที่มองโลกในแง่ดีจะบอกว่า

Read More »

Spam Lead คืออะไร? จัดการอย่างไรดี?

Spam Lead ไม่ใช่ไวรัสจึงไม่เป็นอันตรายกับระบบคอมพิวเตอร์ของเรา แต่ก็มีผลกระทบกับแคมเปญของเราเช่นกัน…Spam Lead คืออะไร? และเราจะจัดการกับมันอย่างไรดี? บทความนี้มีคำตอบ สำหรับคนที่ทำแคมเปญ Lead Generation…คุณเคยประสบปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ได้รับ Lead ที่เป็นชื่อบุคคลเดียวกันซ้ำ ๆ กรอกข้อมูลมาในระยะเวลาไล่เลี่ยกัน  ได้รับ Lead ที่ไม่มีตัวตนอยู่จริง ไม่สามารถติดต่อกลับได้ ได้รับ Lead ที่ลงทะเบียนโดยแอบอ้างชื่อและข้อมูลของบุคคลอื่น ได้รับ Lead

Read More »
heroplay, video marketing, สร้างวิดีโอ

สร้างวิดีโอด้วย “HeroPlay” ทางเลือกใหม่ ดึงดูดลูกค้าออนไลน์ให้อยู่หมัด

ในช่วง 2-3 ปีมานี้ เทรนด์การ “สร้างวิดีโอโฆษณา” เพื่อโปรโมทสินค้ากำลังมาแรงมาก ๆ เพราะวิดีโอสามารถดึงดูดความสนใจ และทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ดี  จากประสบการณ์ของ Heroleads ในการทำโฆษณาออนไลน์ให้กับธุรกิจต่าง ๆ เราพบว่า “วิดีโอ” สามารถสร้าง engagement และ conversion ได้ดีกว่าโฆษณาที่เป็นภาพนิ่งธรรมดาทั่ว ๆ ไป  ทีมของเราจึงพัฒนาโปรดักส์ตัวหนึ่งขึ้นมา ชื่อว่า “HeroPlay”

Read More »
landing page

Good Design vs Great Design ออกแบบ Landing Page ยังไงให้ลูกค้ารัก

Landing Page ที่ดี คือคีย์หลักที่ทำให้แคมเปญ Lead Generation ของธุรกิจธนาคารประสบความสำเร็จ แต่น่าเสียดายที่หลายคนยังให้ความสำคัญแค่ความสวยงามของหน้าเว็บ จนลืม function จริงๆ ของมัน นั่นคือการทำให้คนกรอกข้อมูลส่วนตัว เพื่อจะเปลี่ยนผู้เข้าชมมาเป็นลูกค้า ซึ่งจะอาศัยแค่ Good Design เพียงอย่างเดียวไม่ได้ แต่ต้องไปให้ถึง Great Design คือเพิ่ม conversion rate ให้กับธุรกิจได้ด้วย

Read More »
video marketing

20 สถิติ Video Marketing อัปเดตก่อนวางแผนวิดีโอคอนเทนต์ปี 2020

ปี 2020 “Video Marketing” ถูกจัดให้เป็นคอนเทนต์ที่ทรงพลังมากที่สุด!  เพราะสามารถดึงดูดความสนใจ ได้ engagement สูง และผลตอบรับดีกว่าเนื้อหาในรูปแบบอื่น ๆ นักการตลาดส่วนใหญ่จึงนิยมใช้วิดีโอในการเพิ่มส่วน Top-of-the-funnel โดยเฉพาะวิดีโอขนาดสั้นที่สามารถสร้าง awareness ได้ดี ในบทความนี้เรารวบรวม 20 สถิติวิดีโอมาร์เก็ตติ้งที่น่าสนใจ แยกตามแต่ละ channel เพื่อเป็นข้อมูล insight ให้คุณได้นำไปใช้วางแผนการตลาดออนไลน์ในปีนี้กัน Video

Read More »
Heroleads

จับตา Social Commerce โอกาสโตของธุรกิจ รับเทรนด์ “ชีวิตติดแชท”

Social Commerce หรือ Conversational Commerce (C-Commerce) คือเทรนด์สำคัญที่จะเขย่าวงการค้าปลีกไทยในปี 2563 จากผลสำรวจที่บอกว่า กว่า 60% ของนักช้อปไทยเคยแชทออนไลน์กับแบรนด์หรือผู้ขายในขณะช้อปปิ้ง และ 93% มีแนวโนัมจะซื้อสินค้าจากร้านที่พวกเขาสามารถส่งข้อความพูดคุยได้มากกว่า! ธุรกิจ E-Commerce ของประเทศไทยเติบโตต่อเนื่อง 8-10% ต่อปี จากพฤติกรรมของผู้บริโภคสมัยใหม่ที่เสพติดความสะดวกสบายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน  แต่ปัญหาในการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางนี้ก็คือ เมื่อผู้บริโภคต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า เช็กสถานะการจัดส่ง หรือดูภาพสินค้าเพิ่มเติม

Read More »