Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin

Part 3 : Case Study ปิดแคมเปญอสังหาฯ ร้อยล้าน ทำได้ไง!

sales funnel, real estate, case study

มาถึงบทความชิ้นสุดท้ายในคอนเทนต์ชุด “Real Estate Sales Funnel” ก่อนหน้านี้เราได้อธิบายไปแล้วว่า Sales Funnel คืออะไร สำคัญกับธุรกิจอสังหาฯ อย่างไร รวมถึงแนะนำ เครื่องมือที่จะใช้สื่อสารกับลูกค้าในแต่ละ stage

ใครที่ตามอ่านบทความชุดนี้มาตั้งแต่ต้น วันนี้เราจะเลิกพูดถึงเรื่องทฤษฎี แต่จะพาทุกคนลงสนามไปดูกันเลยว่า เมื่อถึงเวลาลงมือทำจริง ๆ  สถานการณ์แบบไหนบ้างที่คุณ (มีโอกาส) จะเจอ และเราจะมีวิธีรับมือกับมันอย่างไร ผ่าน case study ที่เราเลือกเอามาเล่าให้ฟังในวันนี้

Case Study 1 :  อยากทำ Awareness Campaign โปรโมทโครงการ แต่บ้านตัวอย่างยังสร้างไม่เสร็จ

โฆษณาออนไลน์ดึงดูดความสนใจกันด้วยภาพ ถ้าภาพสวย ดูมีพลัง คนก็จะหยุดเพื่ออ่านตัวหนังสือ จากประสบการณ์ของ Heroleads ในการทำ awareness campaign ให้กับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เราเห็นผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างมากระหว่างโครงการที่ใช้ภาพสวยกับไม่สวย แม้จะใช้โปรโมชันแบบเดียวกัน

“เวลาขายโครงการอสังหาฯ คนซื้อเขาต้องการอัปเดตว่า โครงการไปถึงไหนแล้ว หลายครั้งเจ้าของโครงการลืมให้ความสำคัญที่จะลงทุนตรงจุดนี้ ถามว่าโครงการยังไม่สร้างเลย จะเอารูปภาพจากไหนมาทำโฆษณา…ไม่ใช่เรื่องยาก มีหลายโครงการที่ใช้ภาพเรนเดอร์แทน ซึ่งดีกว่าการใช้ Text เพียงอย่างเดียวแน่นอน ตอนแรกก็มีลูกค้าที่ไม่เชื่อ เราก็เลยทำ A/B Testing โฆษณา 2 ตัว ปรากฏว่าแบบที่ใช้ภาพได้ผลมากกว่า”

ชรินทร์ทิพย์ พันตรี, Senior Social Media Marketing Specialist

Case Study 2 : คอนโดฯ รอขายมา 3 ปี Sold Out ทันทีใน 3 เดือน!

อสังหาริมทรัพย์เป็นสินค้าในกลุ่ม high involvement ที่ลูกค้าใช้เวลาในการตัดสินใจนาน ดังนั้นการวางกลยุทธ์ในขั้น consideration stage จึงมีความสำคัญ อสังหาฯ บางโครงการมีแคมเปญเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ แต่ตกม้าตายในขั้นนี้ เพราะไม่สามารถให้ข้อมูลที่เพียงพอต่อการตัดสินใจซื้อได้

Heroleads เคยเข้าไปช่วยแก้ปัญหานี้ให้กับคอนโดมิเนียมติดแม่น้ำโครงการหนึ่งซึ่งเปิดขายมากว่า 3 ปี แต่ยอดขายไม่เป็นไปตามเป้า 

สิ่งที่เราทำคือนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ นั่นคือแพลตฟอร์ม HeroVision ที่ช่วยให้เจ้าของโครงการสามารถติดตามผลโฆษณาได้แบบเรียลไทม์ รู้ทันทีว่าโฆษณาตัวไหน บนแพลตฟอร์มไหน หา leads (คนที่ลงทะเบียนแสดงความสนใจโครงการ) ได้มากที่สุด เพื่อจะได้ทุ่มเงินไปที่โฆษณาตัวนั้น

และมีระบบ Call Tracking บันทึกเสียงสนทนาระหว่างลูกค้ากับฝ่ายขาย ทำให้ทางโครงการมี insight ว่า ลูกค้าต้องการข้อมูลอะไร และฝ่ายขายสามารถให้ข้อมูลได้ดีเพียงพอหรือยัง

ผลลัพธ์คือ คอนโดมิเนียมจำนวนกว่า 200 ยูนิตนี้ มี lead ติดต่อเข้ามามากกว่า 500 ราย โดยที่กว่า 40% เป็นลูกค้าคุณภาพที่มีศักยภาพในการซื้อ ที่สำคัญคือ สามารถปิดการขายยูนิตที่เหลือได้ภายใน 3 เดือน!

Case Study 3 : ทำได้ไง! ปิดแคมเปญอสังหาฯ 810 ล้าน ใน 2 วัน!

การทำแคมเปญการตลาดออนไลน์ให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ควรจะมีระยะเวลาอย่างน้อย ๆ ไม่ต่ำกว่า 3 เดือนในการทำแคมเปญ แต่ก็มีบางเคสที่มีข้อจำกัดด้านเวลาเข้ามาบีบ

Heroleads เคยได้รับโจทย์ที่ท้าทายจากโครงการอสังหาฯ รายหนึ่งที่มาพร้อมกับข้อจำกัดเรื่องเวลา และมีเป้าหมายเป็นยอดขายระดับร้อยล้าน!

แคมเปญนี้ลูกค้ามาด้วยวัตถุประสงค์ว่าต้องการ Lead เพื่อเข้าไปงานวัน Pre-sale โดยมีระยะเวลาให้เราทำงานเพียง 2 เดือนเท่านั้น 

ปกติแล้วแคมเปญประเภทนี้จะต้องมุ่งสร้าง conversion แต่ทีมของเราคิดต่าง โดยการแนะนำให้ลูกค้าทำ awareness campaign และทำ content marketing เป็นตัวชูโรงไปก่อน เพื่อให้ได้ lead ที่เยอะที่สุดในระยะเวลาอันสั้น  และกรองอีกชั้นด้วย conversion campaign เพื่อให้ได้ lead ที่มีคุณภาพด้วย

ผลลัพธ์คือลูกค้าของเราสามารถปิดการขายมูลค่า 810 ล้าน ภายในระยะเวลาแค่ 2 วันของการ Pre-sale!

(คลิกฟังรายละเอียดเต็มๆ จาก #HeroTalks Podcast)

นี่เป็นตัวอย่าง case study ที่ออกแบบ strategy ตาม sales funnel

อย่างไรก็ตาม เหมือนที่เราเน้นย้ำทุกครั้งว่า การทำการออนไลน์นั้นไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว เพราะแต่ละธุรกิจมีเงื่อนไขและความต้องการที่แตกต่างกัน การให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์วางแผนการตลาดให้คุณ จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ

Start your digital transformation.

Get in touch with our Digital Marketing Consultant
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards

Writen by Wiphawee Chulamanee

Senior Marketing Communications Strategist ประจำที่ Heroleads เติบโตจากวงการข่าว ก่อนก้าวเข้าสู่สายงานดิจิทัล ชอบคุย ชอบฟัง ชอบอ่าน และสนุกกับการถ่ายทอดเรื่องราวต่าง ๆ ผ่านตัวหนังสือ
backgroundLayer 1

The death of the cookie, what’s next?

How are cookies currently used? 1.Tracking vs. information storage Cookies were initially created to store information in order to improve the user experience on websites.

ของมันต้องมี! “Influencer Marketing” กลยุทธ์สร้างสีสัน เพิ่มยอดขายปีใหม่นี้

ของมันต้องมี! “Influencer Marketing” กลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ต้องการ เพื่อสร้างสีสันเพิ่มยอดขาย ให้แบรนด์ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งส่งท้ายปี ที่ผู้บริโภคพร้อมใช้จ่ายเงินมากที่สุด!  ช่วงเดือนสุดท้ายของปีเป็นโอกาสทองที่แบรนด์ต่าง ๆ จะเร่งออกแคมเปญการตลาดมากระตุ้นยอดขายในช่วงเทศกาลแห่งความสุขส่งท้ายปี  จากสถิติที่ผ่านมาจะเห็นว่า คนไทยใช้เงินช้อปปิ้งในช่วงเวลานี้ปีละกว่า 1 แสนล้านบาท ทั้งเพื่อท่องเที่ยว เลี้ยงสังสรรค์ รวมไปถึงหาซื้อของขวัญให้ตัวเองและครอบครัว จึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นตัวเลขยอดขายออนไลน์พุ่งขึ้นสูงสุดในช่วงนี้ แถมปีนี้ ผลกระทบจากเหตุการณ์ COVD-19 ยังทำให้คนไทยไม่สามารถเดินทางไปท่องเที่ยวและเฉลิมฉลองในต่างประเทศไทยได้ เม็ดเงินจึงยังไหลเวียนอยู่ในประเทศ  แบรนด์ควรจะใช้โอกาสนี้ โฟกัสการทำการตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุดต่าง

Read More »

อัปเดต โฆษณา Facebook ธุรกิจ E-commerce อยากขายดีต้องยิงแอดแบบไหน?

ธุรกิจ E-Commerce เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา โดย โฆษณา Facbook เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่สำคัญมาก ๆ สำหรับธุรกิจนี้ เพราะสามารถสร้าง traffic ไปยังเว็บไซต์ และ marketplace ได้เป็นอย่างดี ขณะเดียวกันยัง Tracking Action ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นได้ ทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และวัดผลตอบแทนการลงโฆษณา

Read More »