Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin

Thai Carbuyers Behaviour: Trust Online and Quick Buyers.


Google and TNS revealed a survey regarding Thai consumers’ car purchasing behavior at ‘Gearshift 2018 : Purchase Journey of Thai New Car Buyers’ event, which includes the influence of online media on decision making. Here are all the interesting points you need to know.

True love is an illusion

The research in 2017 showed that Thais have 3 top-of-mind brands when thinking about car buying, but the number changed to 4.7 brands in 2018 when 60% of second car buyers wanted to try out a new brand. So, showrooms and car dealers need to launch touching marketing campaigns to ‘bring back’ these targets and ‘keep’ loyal customers in at the same time.

Quick buyers

From 3 months decision time, car buyers in 2018 needed just 2 months to make a purchase and 15% of them needed only 2 weeks to decide!

Moreover, car buyers will make an appointment with dealers a maximum of 3 times and 44% of them buy instantly after taking a test drive.

That’s why every online and offline touchpoint of car buyers is essential, especially ‘mobile’ which is the first platform customers are using to discover your brands. Forget the days when they would visit your showrooms to make a decision, now they discover you online.

Search and Video are the MUST!

When we talk about source, 99% of car buyers discover brands via Google and 96% found brands through online video. Moreover, the research pointed out that organic reach is never enough so marketers need to launch campaigns on YouTube as well, adding car buyer favourite content like a model’s innovative functions or exclusive promotions.

Impressive Websites

In 2018, the vast majority of car buyers, 88 percent, researched via brand websites before making a decision, compared with 46% the previous year. While dealer websites rank in 6th place as a trustworthy source, a climb of 36% this year.

It shows that aside from buying Google and YouTube campaigns, marketers are required to develop a website and create a Landing Page to ensure clients will not drown in information and find your products interesting.

As discussed so far, we can see that digital media is a powerful platform to influence car buyers at every touchpoint. Whilst the decision making process has been shortened. Customers have become quick thinkers, you need to be quicker in order to capture sales.

Delivering messages through the right channel at the right time might be essential but what’s more important is that you speed ahead of competitors.

Want to succeed online and speed up your businesses? Our experts at Heroleads are here to help!


Heroleads is a data-driven performance marketing agency dedicated to empower your online marketing strategy using “state-of-the-art” technology and a professional team.

Start your digital transformation.

Get in touch with our Digital Marketing Consultant
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards
Heroleads Google Awards

Writen by Jan Badertscher

Jan builds successful Digital Marketing Analytics solutions and teams. He is involved from vision to implementation and an avid advocate for data democratization and data driven decision making.
backgroundLayer 1

The death of the cookie, what’s next?

How are cookies currently used? 1.Tracking vs. information storage Cookies were initially created to store information in order to improve the user experience on websites.

ของมันต้องมี! “Influencer Marketing” กลยุทธ์สร้างสีสัน เพิ่มยอดขายปีใหม่นี้

ของมันต้องมี! “Influencer Marketing” กลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ต้องการ เพื่อสร้างสีสันเพิ่มยอดขาย ให้แบรนด์ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งส่งท้ายปี ที่ผู้บริโภคพร้อมใช้จ่ายเงินมากที่สุด!  ช่วงเดือนสุดท้ายของปีเป็นโอกาสทองที่แบรนด์ต่าง ๆ จะเร่งออกแคมเปญการตลาดมากระตุ้นยอดขายในช่วงเทศกาลแห่งความสุขส่งท้ายปี  จากสถิติที่ผ่านมาจะเห็นว่า คนไทยใช้เงินช้อปปิ้งในช่วงเวลานี้ปีละกว่า 1 แสนล้านบาท ทั้งเพื่อท่องเที่ยว เลี้ยงสังสรรค์ รวมไปถึงหาซื้อของขวัญให้ตัวเองและครอบครัว จึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นตัวเลขยอดขายออนไลน์พุ่งขึ้นสูงสุดในช่วงนี้ แถมปีนี้ ผลกระทบจากเหตุการณ์ COVD-19 ยังทำให้คนไทยไม่สามารถเดินทางไปท่องเที่ยวและเฉลิมฉลองในต่างประเทศไทยได้ เม็ดเงินจึงยังไหลเวียนอยู่ในประเทศ  แบรนด์ควรจะใช้โอกาสนี้ โฟกัสการทำการตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุดต่าง

Read More »

อัปเดต โฆษณา Facebook ธุรกิจ E-commerce อยากขายดีต้องยิงแอดแบบไหน?

ธุรกิจ E-Commerce เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา โดย โฆษณา Facbook เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่สำคัญมาก ๆ สำหรับธุรกิจนี้ เพราะสามารถสร้าง traffic ไปยังเว็บไซต์ และ marketplace ได้เป็นอย่างดี ขณะเดียวกันยัง Tracking Action ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นได้ ทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และวัดผลตอบแทนการลงโฆษณา

Read More »