Author: Sonia Parwani

chatbot

ใช้ Chatbot เพิ่มยอดขาย เติบโตธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร?

โลกดิจิทัลทุกวันนี้ “Chat” กลายเป็นวิธีที่คนเราใช้สื่อสารกันมากขึ้น มี Messenger App เกิดขึ้นมากมาย เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนยุคนี้ที่ต้องการการสื่อสารที่รวดเร็ว และเป็นส่วนตัว… แต่การแชทแบบตัวต่อตัวก็มีข้อจำกัด เพราะไม่มี admin คนไหนที่สามารถสแตนด์บายตอบคำถามลูกค้าได้ตลอดเวลา นำมาสู่การเกิดขึ้นของ “Chatbot” ที่ธุรกิจต่าง ๆ พยายามพัฒนาขึ้นมาให้สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และมีความเป็นมนุษย์มากยิ่งขึ้น Chatbot คืออะไร?  แชทบอท คือ โปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อจำลองการสนทนาของมนุษย์ ประโยชน์ของมันคือ

Read More »