Author: Carlo Herold

how to do omni-channel marketing

Omni-Channel : พิชิตใจลูกค้าทุกช่องทาง ด้วยการตลาดแบบไปไหนไปกัน!

รับตัวสู่โลกยุคใหม่ พิชิตใจลูกค้าทุกช่องทาง ปลดล็อกเส้นแบ่งระหว่างการซื้อขายออนไลน์และออฟไลน์ ด้วยการตลาดแบบไปไหนไปกัน “Omni-Channel Marketing” ช่วง 10 ปีหลังมานี้ อัตราการใช้งานอินเตอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว เราได้เห็นการเกิดขึ้นของผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่เรียกว่า “Digital Consumer” ซึ่งคุ้นชินกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นอย่างดี ยิ่งในปี 2020 ที่โลกเผชิญกับการระบาดครั้งใหญ่ (global pandemic) ก็ยิ่งเร่งปฏิกิริยาให้กระบวนการ Digitalization ดำเนินไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ทุกวันนี้ ทุกคนแทบจะเป็น digital

Read More »
Carlo Herold, adaptability, การปรับตัว

พลิกแนวคิด ธุรกิจปรับตัวอย่างไรเมื่อโลกเปลี่ยน

The only certainty in business is changeโลก(ธุรกิจ)นี้ไม่มีอะไรแน่นอน ธุรกิจทุกอย่างในโลกนี้เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เรียกได้ว่า “ความไม่แน่นอน” นี่แหละคือความแน่นอนของโลกธุรกิจ  ในอดีต การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาเป็นสิบ ๆ ปี  แต่เดี๋ยวนี้มันสามารถเกิดขึ้นได้เพียงชั่วพริบตา ซึ่งก็เป็นผลมาจากเทคโนโลยีที่รุดหน้าไปอย่างรวดเร็ว   ที่เห็นได้ชัด เช่น เทคโนโลยีโมบายอินเตอร์เน็ตที่เพิ่งเกิดขึ้นในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา ซึ่งพลิกโฉมหน้าการทำธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง ยิ่งตอนนี้ที่เกิดการแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัสไปทั่วโลก ทุกธุรกิจแทบจะต้องประเมินสถานการณ์กันแบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์

Read More »